Сергей

Мажаров

Ожидание производительности труда на работе и реальность.

Какова бы ни была у вас система видеонаблюдения, если она не видит то, что нужно видеть, то считайте, что она работает на 50%. Потому что остальные 50% ложатся на плечи аналитика видеонаблюдения в виде головной боли, чтобы разобрать ситуацию.

Нюанс заключается в том, что порой мелкие детали могут не нести никакой информационной ценности, а порой могут достигать сотен тысяч рублей и изредка даже карьеры руководителей.

Случай, произошедший 10 лет назад на практике, связанный с ошибками в работе СБ и видеонаблюдении, привёл к увольнению 3 сотрудников СБ, включая руководителя отдела экономической безопасности и многомиллионому штрафу из-за нарушений, связанных с особенностями контракта с иностранными компаниями. Нюанс заключался в отсутствии камеры видеонаблюдения там, где произошла ситуация. СБ не смогла среагировать на инцидент вовремя, и узнала о нём лишь постфактум спустя несколько дней от иностранного контрагента.

Только практический опыт, интуция и аналитика могут помочь вам уменьшить риски материальных потерь.

Самое сложное в работе инженера по системам видеонаблюдения (в частности) - это переделывание чужой работы.

Изначально неправильно заложенные коммуникации, изначально неверные расчёты без учёта запасов пропускной способности и мощности оборудования, уязвимых мест при прокладке коммуникаций, отсутствие запаса кабелей, подключение системы видеонаблюдения на скорую руку к сетевому оборудованию, которое отвечает за работу производственного оборудования и т.д. и т.п. - ведёт к двойной работе, дополнительным затратам ввиду неэффективного расчёта и планирования.

Любая экономия на системах безопасности может потенциально обойтись в десятки, а то и сотни раз больше экономии на оборудовании. Почему? Простой пример - экономия на качестве камеры видеонаблюдения может привести к невозможности распознать внешность на периметре в тёмное время суток. На личной практике случился взлом склада на территории предприятия. Было похищено материальных ценностей на 500 тысяч рублей. Распознать подозреваемого удалось случайно из-за схожести телосложения, роста и ... походки. Камера видеонаблюдения не фиксировала их передвижения, потому что в ночное время её датчик плохо работал.

Стоимость хорошей камеры составляет для таких нужд, в среднем, 8-10 тысяч рублей. Итого 50-кратный ущерб по сравнению со стоимостью камеры. Ведь могли и не распознать.

Безопасность - это отрасль, которая потребляет ресурсы, но бережёт нервы и экономит ресурсы. Опыт огромного количества потребителей услуг безопасности показывает, что затраты на безопасность оправдываются всегда.

Иногда в работе сталкиваюсь с такими ситуациями, решение которых осуществляется ничегонеделанием. Проявление инициативы для решения таких ситуаций становится тратой времени и сил. Просто понимаешь, что ситуацию нужно отпустить, и она сама собой решается через день-два-три. Экономьте свои силы и время. Не старайтесь решить вопрос, если чуете и понимаете, что он может решиться самостоятельно.

Социальная инженерия практически всегда помогает раскрыть любой вопрос. Если вы имеете доступ к разуму человека, с которым контактируете, зацепка будет найдена либо методом индукции, либо дедукции. Даже отрицание фактов даёт толчок к дальнейшему анализу ситуации.

Порой даже чьи-то слова по схожей ситуации наводят на мысли. Правильно говорят, что молчание - золото. Но иногда лучше сказать, чем молчать, потому что в бизнесе - время=деньги и репутация. Вовремя высказанная проблема помогает оперативно решать возникающие вопросы, которые касаются перспектив.

Цена человеческого фактора - самое непредсказуемое действие, несущее за собой различные последствия. Цена такой ошибки может равняться нулю, а может принести потери для бизнеса в миллионы рублей, а порой и на порядки больше, включая человеческие жизни.

Причины человеческого фактора совершенно разные, начиная от недосыпания, эмоционального напряжения и заканчивая банальным "итак сойдёт", ведь всё до этого было хорошо.

Только в бизнесе как коллективном процессе ошибка одного приводит к последствиям на весь коллектив ввиду необходимости устранения последствий возникающих ошибок.

Необходимо ценить своих сотрудников, ведь в них вложены усилия для минимизации возникновения подобных проблем. Незаменимых нет, но цена такой "незаменимости" на практике приводит к развалу сильных коллективов.

Не утопая в суете мирской,
Не забывай следить за собой.
Радуй себя хорошими вещами,
За тебя это не сделает кто-то другой.

Когда ты в комфорте, спокоен и сыт,
Ухожен, выглажен и чисто побрит,
Блестишь лицом и сияешь вокруг,
Мир относится к тебе, как лучший друг.

Хочешь к себе уважение и чести,
Отсутствия лжи, лести и мести?
Будь твёрд и уверен в поступках своих.
Встретят по одёжке, а оценят без них.

Любой руководитель СБ имеет профдеформацию ввиду специфики своей деятельности.

Бывшие сотрудники ФСИН, военные на месте руководителя СБ будут строить на вашем рабочем месте тюрьму, потому что они ничего не видели вокруг себя, кроме тюрьмы и армии. Там порядок одинаков.

Бывшие сотрудники МВД будут более демократичными, но многое зависит от подразделений, в которых они проходили службу.

Самые эффективные из них на моей практике оказываются бывшие оперативники.

От уровня их навыков и характера зависит эффективность и целенаправленность работы отдела СБ.

Мой небольшой опыт работы с биометрией и пропускной системой для учёта рабочего времени огромного количества сотрудников показал следующее:

-некорректно настроенное ПО ведёт к проблемам при подсчёте рабочего времени сотрудника, в результате чего для решения данного вопроса привлекается видеоаналитика (были случаи фиксации прохода человека, но по факту его не было. Также был случай, когда проходил один человек, но отпечаток ладони был распознан как другого человека);

-человеческий фактор: один открывает дверь пропуском и толпа заходит. Один открывает дверь и толпа выходит. По факту сотрудники на месте, а по базе данных их не было. Снова привлекается видеоаналитика.

-попытки несанкционированного доступа к закрытым зонам иногда являются рабочим моментом. Чрезмерная внутренняя безопасность иногда вредит рабочим процессам, в результате чего возникают простои на производстве.

Самое лучшее решение для пропускной системы по биометрии - использование биометрии по лицу.

Самое неудачное решение - использование биометрии по ладони (влияет либо сырое ПО, либо проблемы с ладонями у людей. Особенно при наличии заболеваний, либо физических нагрузках, когда линии на ладони стираются, загрязняются и т.д.).