Найден 191 бренд-менеджер

Зачем проводить custdev, если вы и так знаете, что нужно клиентам?

Когда бизнес хочет расти, почти всегда в ход идут стандартные приёмы: Запустить новый продукт. Зайти в соседнюю нишу. Добавить линейку. Подключить таргет, SEO, воронки. Внутри команды, на встрече или в чатике, проскакивает: «А что, если добавить услугу Х?», «Конкуренты уже делают — значит, работает». Но чаще всего такие решения не приводят к результату. Вместо роста начинается размазывание — задачи копятся, фокус теряется. В итоге, не масштабирование, а хаос. Custdev — зрение бизнеса Customer Development (или просто кастдев) — метод, который помогает понять реальные задачи, боли, привычки и решения клиентов. Но главное — системно находить точки роста. И вот что важно. Кастдев нужен не только тем, кто запускает что-то с нуля. Он особенно полезен бизнесу, который уже работает с клиентами. Кажется, что всё знаете: кто и зачем покупает. Потом задаёте несколько вопросов и выясняете, что люди приходят совсем не за тем. Что происходит у клиента до того, как обратился к вам? Какие попытки уже сделал и почему они не сработали? С чем остаётся после вашего продукта — какие задачи по-прежнему висят? Какие костыли придумал сам и какое готовое решение от них избавит? ☝️ Ответы лежат в стороне от продукта, но именно они показывают, куда бизнесу двигаться дальше. Зачем зрелому бизнесу custdev? С ростом появляется иллюзия знания. Как писала выше, есть уверенность, что клиенты как на ладони. Это ловушка: знание превращается в предположение, а предположение — риск. ☝️ Именно кастдев возвращает контакт с реальностью. Примеры из практики 1️⃣ Обратился собственник юридической компании. Продажи онлайн-курса по «правовой грамотности для предпринимателей» не пошли, несмотря на упаковку, лендинг и неплохой трафик. Я предложила кастдев, который показал, что у ЦА (владельцев малого бизнеса) нет запроса «стать юридически грамотными». Зато каждый второй упоминал страх перед налоговой и проверками. Курс пересобрали в формат «как подготовить бизнес к проверке, чтобы не налететь на штрафы». Без теории, с чеками, шаблонами и примерами. Продажи рванули вверх, потому что предложение попало в реальную тревогу. 2️⃣ Бизнес-психолог хотел масштабироваться и запустить групповые разборы для руководителей. Спроса не было. Кастдев показал: ЦА (владельцы и CEO) не готовы обсуждать слабости в группе даже с другими управленцами. Зато почти все говорили про внутреннее напряжение и одиночество в принятии решений. Вместо групп сделали индивидуальные сессии по ментальной устойчивости — поток пошёл. Какие задачи решает custdev в зрелом бизнесе? ✔️ Даёт понимание, что на самом деле важно клиенту. ✔️ Помогает найти «дырки» в клиентском пути, которые можно закрыть продуктом. ✔️ Выявляет причины оттока, стагнации или низкой конверсии. ✔️ Проверяет идею нового продукта до вложений. ✔️ Позволяет точно сформулировать смыслы, которые бьют в цель. ✔️ Показывает свободные или неожиданные ниши для роста. О чём говорить с клиентом? Показывает, когда возникает потребность и как её формулирует клиент. 🗨️ Как поняли, что вам вообще нужно было это решение? Вскрывает реальные барьеры, разочарования, повод для отстройки. 🗨️ Что вы пробовали до этого? Почему не сработало? Показывает точки расширения продукта. 🗨️ Что осталось неудобным, даже после внедрения нашего решения? Выявляет смежные потребности, которые можно взять себе. 🗨️ Какие задачи вы решаете параллельно, другими способами? Подсвечивает новые направления. 🗨️ Какие процессы или задачи вы сейчас откладываете на потом? Почему? Это примеры вопросов, которые вытаскивают стратегически важное. Как понять, какие инсайты важны? Я всегда смотрю на 5 факторов: Частота — об этом говорят 7 из 10. Эмоция — глаза горят или голос меняется. Деньги — есть ли готовность платить. Близость к текущему продукту — можно ли вплести без лишних издержек. Ресурсность — есть ли команда и силы для реализации. Если 3–4 совпадения, то гипотезу необходимо валидировать. Как это делается по уму? Вот простой маршрут: 👉 Интервью с фокусом на ключевые сегменты. 👉 Фиксация болей, паттернов, провалов. 👉 Приоритизация. 👉 Валидация решений. 👉 Сборка MVP на основе найденного. 💡 Рост начинается не с идей, а с понимания, для кого работаете и зачем. Когда в последний раз вы по-настоящему слушали клиента? Не как продавец, а как партнёр, который хочет помочь. людаорлова #маркетинг #маркетолог #продажи #бизнес #продукт #развитиебизнеса #масштабированиебизнеса #custdev #клиенты

Психология похудения или как я скинул 32 килограмма без оземпика и экстрима

Недавно зафиксировал важное достижение - впервые за 20 лет мой трехзначный вес стал двузначным. И подумал, что будет здорово поделиться одной штукой, которую часто упускают как фитнес-тренеры, так и худеющие. Речь о психологии. Дело в том, что в нашей человечьей жизни есть много источников тревоги и, пожалуй, только один источник полного ее отсутствия. Когда мы едим - мы не можем испытывать стресс. Такая забавность природы и главная ловушка, в которую многие попадают намертво. Причем стресс может быть уровня "у меня неправильная форма бровей и меня никто не полюбит" до "счета заблокированы, партнеры кинули, спецназ за дверью". На психику давить будет одинаково сильно. А у руководителя и предпринимателя этих источников стресса как воды в бассейне. На формирование взаимосвязи стресса и еды влияет культура питания в семье. Например, у меня в детстве еда была главной наградой при любой проблеме. "Да не переживай, посмотри, я какие пирожки испекла, пойдем покушаешь и расскажешь!" или "Давай чаю попьем и разберемся!" ("чаю попьем" по-забайкальски - это равно плотно поедим). Никаких претензий к родителям, это просто констатация факта. Самое сложное в моем процессе расставания с жиром была работа именно с культурой питания. Потому что если ты жирный - почти 100% у тебя расстройство пищевого поведения. И за пару месяцев пищевые привычки изменить невозможно. У меня это заняло почти 1,5 года. Но ведь когда хочется похудеть - хочется быстро! Мы идем жестко тренить, садимся на жесткую диету, которая почти всегда приводит не только к возврату веса, но и к его увеличению. Потому что сорвешься, организм компенсирует издевательства и вернет вес с запасом. На всякий случай, а то мало ли. Сейчас прям крамольную вещь скажу. Сильно быстро похудеть со 100% гарантией того, что не наберешь вес невозможно. Потому что если ты два десятка лет жрал как не в себя - за три месяца ты ничего не изменишь. Ваш кэп. Если хавчик помогает избегать стресса, то важно найти стрессовые факторы, проработать их с психологом или коучем. Далеко не факт, что можно от них избавиться. Но изменить к ним отношение точно можно! Плюс нужна замена еде как источнику получения удовольствия (или отсутствия стресса). Нужен список! Если для меня еда - единственный фактор радости, то при ее сильном сокращении я, скорее всего, сорвусь и нажрусь как не в себя. Список радости - это спасение. В нем то, что реально приносит удовольствие. У меня это впечатление и обучение: экскурсии, музеи, истории, новые скилы и люди. У вас может быть другое. Прогулки и секс тоже подходят. И конечно важна правильная постановка целей. Об этом надо сделать отдельный пост! И отдельное спасибо невероятно крутому тренеру и коучу по здоровью Мария Сидорова, без которой я бы не скинул эти 32 кг. Которая объясняла, руководила процессом и говорила, что я несу чушь, когда я нес чушь, вычитанную у очередного самоназванного диетолога и доморощенного эксперта по фитнесу. О моем подходе к процессу можно прочитать в ТенЧате по хэштегу #силавтеле

Тренд на спорт. Обзор.

Думаю, что вы тоже заметили, как активный образ жизни проникает в разные сферы. Конечно, спорт находит отражение и в моде: в коллекциях одежды и в коммьюнити, которое выстраивают бренды вокруг себя. Я вижу все больше спортивных капсул от самых разных брендов, делающих акцент на функциональности и практичности. Спортсмены становятся новыми лидерами мнений и лицами коллекций. В фокусе — гольф, теннис, падел, йога, пилатес и другие виды спорта. Покупатель ценит не просто эстетичную вещь, а ту, которая работает в динамике и подчеркивает активный ритм жизни. Наши ребята создают коллекции для тренировок, организуют спортивные ивенты и интегрируют спорт в визуальный контент. Например, YULIAWAVE анонсирует сейл видео, где модель виртуозно подбрасывает мячик ракеткой для падела. MANEKEN представляет универсальный свитшот, который подойдет и для тренировок, и для повседневной жизни. В съемке — та же теннисная ракетка: приглашение вступить в клуб активной жизни, где спорт и стиль идут рука об руку. 2MOOD сделал целый кампейн, посвященный игре в падел — вместе с захватывающей дух съемкой и анонсом новой спортивной коллекции 2MOOD Club: Active elegance бренд организовал мероприятие для блогеров прямо на корте. Новый бренд фэшн-инфлюенсера Карины Нигай FARE L’AMORE, который создает актуальные и удобные модели, организовал открытие и съемку на падел-кортах. Спорт в моде — это эстетика, принадлежность и новое прочтение стиля. тренднаспорт

Ученые успешно протестировали зарядку спутников лазерным пучком

Лазерное излучение обладает потенциалом для зарядки батарей небольших спутников, которые в скором времени, по словам ученых, могут появиться в немалом количестве на орбите Земли. Разработчики сконструировали приемное устройство и оптическую систему. Проект предусматривал разработку источника энергии мощностью 40 Вт и дальнейшую цель — достижение передачи энергии в 1 кВт. Презентация технологии продемонстрировала работоспособность системы, хотя лазерная мощность составила всего 20 Вт. Луч лазера, достигнув датчиков, создал температурный градиент, что привело к возникновению электрического тока. Исследователи считают, что электроснабжение микроспутников с помощью лазерного луча достаточно реально. Один большой корабль на высокой орбите сможет заряжать тысячи малых космических аппаратов, поддерживая работоспособность их систем.

Как находить идеи для контента, когда кажется, что все уже сказано

Вы открываете заметки и начинаете писать: «Как сделать так, чтобы…». И тут — стоп. «Всё уже сказано» , думаете вы. «Я не придумаю ничего нового. Все темы обсуждались по 10 раз. У меня нет уникальности. Я просто копирую других». Знакомо? Это не ваш личный кризис. Это естественная фаза у любого блогера, SMM-щика и эксперта. И я покажу вам, как из неё выйти — быстро, без стресса и с реальным результатом. 1️⃣ Забудьте про "новизну". Думайте про "подачу" Никто не ждёт от вас открытия новой формулы Вселенной. Люди хотят понятного объяснения , а не научной революции. Пример: Вы не первый, кто пишет о том, как составить контент-план. Но вы можете рассказать, как делаете это лично вы , какие ошибки прошли, какой подход работает именно у вас. Новизна не в теме. Новизна в опыте. 2️⃣ Используйте метод мозгового штурма (но правильно) Открывайте блокнот и просто пишите всё, что приходит в голову . Без фильтра, без редактуры. Не бойтесь повторений. Не выбрасывайте даже самые глупые мысли. Потом вы сможете их доработать, переформулировать, углубить. Совет: Пишите минимум 10–15 минут подряд. За это время мозг перестанет сопротивляться и начнёт давать настоящие идеи. 3️⃣ Сделайте контент-матрицу Один из самых эффективных инструментов, чтобы не терять время на поиск идей . Как это работает: По горизонтали: рубрики (например, SMM, личный бренд, продвижение) По вертикали: форматы (пост, чек-лист, сторис, видео, опрос) Каждая ячейка — потенциальная идея. И вот уже у вас есть 15–20 идей за полчаса. Лайфхак: используйте Notion, YouNote или Google Таблицы. Это помогает видеть картину целиком. 4️⃣ Берите старое — и делайте новым У вас уже есть посты? Отлично. Это ваша база. Просто: Перепишите текст Добавьте новый пример Переведите в другой формат (например, статью → карусель) Обновите данные, если они устарели Пример: ваш пост «Как выбрать соцсети для бизнеса» может стать: сторис с советами чек-листом коротким видео интервью с подписчиками Контент можно ремиксовать бесконечно. 5️⃣ Смотрите на вопросы подписчиков Где искать идеи: Комментарии к вашим постам Частые вопросы в ЛС Вопросы в сообществах, где вы состоите Что люди спрашивают у ваших конкурентов Запишите эти вопросы. Каждый из них — готовая идея для контента. 6️⃣ Анализируйте конкурентов (без копирования) Не нужно повторять чужие посты. Но вы можете: Дать более точное объяснение Добавить свой опыт Предложить практический вывод Пример: если у кого-то статья «Как найти ЦА», вы можете написать: «Как я искал свою ЦА и почему первые 3 гипотезы оказались неправильными» Резюме: как находить идеи всегда ✔️ Не ждите вдохновения — создавайте систему ✔️ Используйте матрицы и шаблоны ✔️ Черпайте идеи из комментариев и вопросов ✔️ Анализируйте конкурентов, но добавляйте своё ✔️ Делайте заготовки заранее А вы сталкивались с проблемой "не могу придумать тему"? Делитесь в комментариях, как вы выходите из творческого тупика. SMM #контент #инфобизнес #тенчат #блог #бизнес #копирайтинг #vlmr

📈 Программа долгосрочных сбережений набирает обороты

🔸 Рекордные показатели: 5 млн договоров за 1,5 года, ₽365 млрд накоплений (из них ₽240 млрд — в НПФ Сбербанка). 🔸 Господдержка: софинансирование до ₽36 тыс. в год + налоговые льготы. 🔸 Ограничения: сложности с переводом между фондами и низкая информированность населения. К 2025 году программа может достичь 10 млн вкладчиков и ₽700 млрд — но только если упростят правила перевода накоплений (Аркадий Недбай, НАПФ) Для граждан ПДС сегодня — это безопасный инструмент (гарантии АСВ) с доходностью выше депозитов.

Chrome внедряет ИИ для организации вкладок

Согласно недавним находкам в коде Chrome, скоро должна появиться опция "Организовать вкладки", работающая на основе технологий генеративного ИИ. Она позволит автоматически группировать открытые вкладки по темам для удобства пользователя. Кроме того, разрабатывается расширенная галерея тем оформления Chrome, которая использует ИИ для генерации персонализированных обоев на основе предпочтений пользователя.

Стандарт Wi-Fi 7 официально сертифицирован

Ожидается, что Wi-Fi 7 сможет обеспечить максимальную скорость передачи данных до 40 Гбит/с, что почти в пять раз выше, чем у предыдущей версии. Wi-Fi 7 поддерживает технологию Multi-Link Operation, которая позволяет устройствам передавать и принимать данные одновременно в диапазонах 2,4 ГГц, 5 ГГц и 6 ГГц для увеличения пропускной способности, сокращения задержек и повышения надёжности. Кроме того, ширина канала в два раза больше, чем у Wi-Fi 6, и составляет 320 МГц (там, где доступен диапазон в 6 ГГц). Ожидается, что в 2024 году на рынок поступит более 233 миллионов устройств с поддержкой нового стандарта, а к 2028 году их количество вырастет уже до 2,1 миллиарда.

Google выпустила «убийцу GPT-4» – Gemini

Gemini включает в себя три различные версии: ▪️Gemini Nano, предназначенная для автономной работы на Android-устройствах (её интегрируют в Pixel 8 Pro); ▪️Gemini Pro, которая станет основой для многих ИИ-сервисов Google (пишут, что уже можно попробовать в Bard, поменяв при этом язык аккаунта на английский (американский) и включив VPN на США); ▪️Gemini Ultra, самая мощная LLM, созданная Google для центров обработки данных и корпоративных приложений (доступ к ней дадут по API 13 декабря). Google утверждает, что Gemini Ultra превосходит GPT-4 от OpenAI в 30 из 32 тестов. Все модели мультимодальные — поддерживают работу с картинками, аудио и видео.

Ребрендинг Starbucks в России

Или другими словами «почему нельзя нанимать непрофессионального дизайнера для ребрендинга» Итак, 17 августа новостные издания прогремели с новостью о том, что Старбакс в России становится Stars Coffee. Неплохо, что маркетологи придумали оставить первую часть названия «Star», дабы это помогло привязать идею к бренду Тимати, но дальше стало гораздо хуже. Разберем дизайн логотипа, который был взят с конкурса в инстаграме «звезды»: Смотрим на буквы Нижний ряд оставили 1 в 1 с ушедшего бренда, а вот с верхним явно не сложилось. Тут нам поможет определение «кернинг» (расстояние между буквами), которое покажет, что буквы все не ровные и стоят на плохом интервале друг от друга. Выравнивание Да, я прицепилась к этому слову «stars». Тут уже сложнее заметить, но выравнивание букв по кругу было совсем плохо проведено, а точнее его вообще нет. Звёзды Они остались с предыдущего логотипа, но там они были использованы для уравновешивания двух слов разных по длине. В данном же случае звёзды надо было выравнивать по центру. Основной элемент и рамка То как кокошник врезается в рамку, это безобразие. Почему? Потому что мало «воздуха», потому что просто некрасиво, потому что :) Цвета Коричневый цвет очень странный. Я, конечно, придираюсь, но знаю, что при печати этот цвет даст уход в зелёный или исказится в блевотный цвет :) А «мятный» совсем грустный. Что плохого? То, что дизайнер не додумался взять эти два цвета и проверить через онлайн агрегаторы как они между собой вообще сочетаются. А что думаете вы?:)