Премия "Persono года": естественный рост бизнеса с человеческим лицом
2024 год стал для меня переломным, в самом лучшем смысле этого слова. Как ни парадоксально, но уход партнера не только не затормозил развитие, а наоборот – дал мощный импульс для роста.
Выручка увеличилась, по сравнению с предыдущим годом. Мы успешно запустили два новых продукта после пилотного тестирования и существенно расширили клиентскую базу. При этом, основу по-прежнему составляют любимые, постоянные клиенты, с которыми мы работаем уже не первый год не только по подбору и оценке персонала, но и в сфере управленческого консалтинга, масштабирования компаний и развития бизнеса.
Три урока 2024 года
1️⃣ Важность системного подхода к масштабированию. Очень хочется, чтобы компании понимали: рост – это не просто найм менеджеров по продажам и пустые ожидания результата. Процессы, которые отлично работали при одном объеме, могут давать серьезные сбои при другом. Масштабирование требует комплексного переосмысления всех бизнес-процессов.
2️⃣ Ценность команды. Команда – это моя гордость и сила. Мы маленькие, но «в тельняшках». У нас стараются не только сотрудники – стараюсь и я: развиваю себя и других, вкладываюсь в людей. У нас есть удаленное ДМС, система заботы о здоровье, командного развития и наставничества.
3️⃣ Клиентоориентированность, как основа бизнес-процесса. Постоянная обратная связь с клиентом, поддержка, добропорядочность, ценности в отношениях – не просто как продавец-исполнитель, а как настоящий бизнес-партнер.
Какие важные события произошли в мае?
Я приняла участие в премии «PERSONO года 2025», и победила в номинации «Лучший эксперт по комплексному масштабированию малого и среднего бизнеса». Но это еще не всё! Моя компания, HRBusiness, тоже не осталась в стороне и получила звание «Лучшая компания по управленческому консалтингу для собственников бизнеса». Экспертное жюри выбрало нас из 77 номимнантов.
Практический кейс: масштабирование 20-летнего производства
Сейчас мы масштабируем мебельное производство, которому практически 20 лет. Собственник – достойный управленец и человек, но бизнес строился по старым алгоритмам, с информационным вакуумом и определенной «местечковостью».
Начали с построения отдела активных продаж – нет смысла выходить на рынок, когда внутренние процессы не выстроены. Обновили и автоматизировали бухгалтерию, запустили кампанию по увеличению узнаваемости бренда и личности собственника. Наша цель через полгода – "Делаем в РОССИИ" .
Рынок должен знать своих героев - достойных отечественных производителей. В июле приступаем к формированию удаленного отдела продаж, расширяем географию присутствия по всей России и СНГ.
Новые продукты 2025 года
1️⃣ Комплексное масштабирование\рост для микро-, малого и среднего бизнеса
2️⃣ Услуга «Репутация под ключ»
3️⃣ Авторские - оценка и подбор топ-менеджеров.
Методология трехмерного анализа
Мой подход к стратегическому консалтингу основан на принципе трехмерного анализа:
Первое измерение – рынок и конкуренты. Глубинный анализ не только прямых конкурентов, но и скрытых угроз, компаний смежных отраслей, которые могут выйти на рынок клиента. Изучаем рыночные возможности и незаполненные ниши.
Второе измерение – внутренние ресурсы организации. Классические метрики плюс корпоративная культура, скорость принятия решений, уровень гибкости и инновационности мышления руководителей, выявление противоречий в управленческих циклах.
Третье измерение – психология владельца бизнеса. Рыба гниет с головы, поэтому обязательно работаем с глубинными установками собственника: отношением к риску, готовностью к изменениям, способностью делегировать, смелостью доверять. Любая стратегия, которая противоречит внутренним убеждениям собственника, обречена на провал.
Баланс цифр и человеческих ценностей
Один из самых сложных вопросов управления – как найти баланс между управлением метриками и обращением к человеческим ценностям. Бизнес-школы учат ориентироваться на KPI, а на практике мы управляем людьми с их эмоциями, страхами, амбициями.
Я понимаю, что одно другому не противоречит – они дополняют и усиливают друг друга. Нужно уметь переключаться от количественных к качественным показателям. Все должно быть измеримо и объективно, но при внедрении изменений смещаемся на людей – их готовность, опасения, мотивацию.
Любое управление должно проходить две проверки – рациональную и эмоциональную. Мое главное правило баланса: цифры показывают направление, а ценности определяют, как мы будем двигаться по этому пути.
Советы по масштабированию
Не ждите идеального момента. Масштабирование – это всегда выход из зоны комфорта, и естественно испытывать опасения. Идеального времени не существует. Бизнес-среда в активном движении, и этот момент может не наступить никогда. Определите минимально необходимые предпосылки и действуйте.
Декомпозируйте большую задачу. Разбейте комплексное масштабирование на последовательность небольших, конкретных, управляемых шагов.
Начинайте с пилота. Берите определенный кусочек истории, запускайте на 4-6 месяцев, смотрите, корректируйте. Продуманные пилотки практически всегда работают.
Найдите внешнее зеркало. Когда мы погружены в бизнес, объективно оценивать не можем. Нужен кто-то рядом с объективным взглядом, кто поможет не допустить больших промахов в ключевые моменты.
Без дискомфорта роста нет. За стагнацией идет падение. Либо вы идете в рост, либо у вас нет другого пути. Как сказал один из моих клиентов: «Я боюсь масштабирования, но еще больше боюсь однажды проснуться и понять, что потерял все возможности».
бизнес #сотрудничество #консалтинг #личныйбренд #масштабирование #продвижение #предприниматель #тенчат #партнерство #кейсыроста