Елизавета

Полещук

ИИ-маркетинг на стероидах: как суперстимулы превращают нас в клик-марионеток

2025 год. Вы скроллите ленту, вроде бы обычный день, ничего не ищете — и вдруг: реклама, от которой невозможно оторваться. Цвета — как в любимом фильме детства, голос — будто друг, кадры — прямо в душу. Щелчок — и вот вы уже в корзине с покупкой. Что это было? Ответ — суперстимулы, созданные ИИ. Добро пожаловать в новую эпоху маркетинга, где креатив — не про идеи, а про нейросети и поведенческие алгоритмы. Что за зверь такой — суперстимул? В биологии суперстимул — это «прокачанный» раздражитель, который сильнее, чем его естественный аналог. Например, птица может бросить своих птенцов ради гиперреалистичного пластмассового яйца — просто потому, что оно ярче и крупнее. ИИ-маркетинг в 2025 работает по тому же принципу: создает контент, который настолько точно бьет в эмоции, желания и даже страхи, что мозг говорит: «Надо брать», до того, как вы успели осознать, что происходит. Как работает ИИ-соблазнение? ИИ превращает маркетинг в лабораторию нейроэкспериментов 1. Гиперперсонализация Он знает, что вы ели на завтрак, чем болели два года назад и с кем ругались в комментариях. Поэтому баннер с пиццей всплывает в тот момент, когда вы физически начинаете хотеть жрать, а реклама йоги — когда у вас стресс. Это не совпадение. Это стратегия. 2. Идеальные образы и звуки ИИ прогоняет миллионы вариантов, пока не находит ту самую интонацию, ту самую картинку, тот самый шрифт, от которых у вас мурашки. И, главное — делает это быстрее и точнее, чем любая креативная команда. 3. Захват внимания Контент меняется, как только вы начинаете терять интерес. Всё как в казино — мигает, мелькает, обещает. Удержать взгляд на 3 секунды? Легко. На 7? Уже цель. Потому что за этим — конверсия. 4. Эмоциональный взрыв ИИ подсовывает вам не просто рекламу, а сценарий, в котором вы — герой. Он знает, когда сыграть на ностальгии, когда — на чувстве вины. Всё это не случайно, а по отработанному нейропрофилю. Где уже внедрено? Wildberries и Ozon — баннеры подстраиваются под настроение: с утра вам покажут бодрый кофе, а к вечеру — плед и свечи TikTok и VK — ИИ-инфлюенсеры уже общаются с вами, как старые знакомые, а их фразы — сгенерированы для максимального вовлечения Netflix — один и тот же сериал рекламируется как комедия или драма в зависимости от ваших просмотров Почему маркетологи в восторге? Плюс 30 процентов к CTR по сравнению с "ручной" рекламой Создание за минуты — ИИ генерирует 100 баннеров, пока дизайнер наливает кофе Контроль и рост — тестируется всё: от цвета фона до длины паузы в озвучке. Оптимизация 24/7 А теперь ложка дегтя ИИ не просто продает. Он программирует поведение. И вот здесь начинается тёмная сторона Манипуляция — особенно опасна для детей, пожилых, людей с депрессией или долгами. Им не нужен третий кредит на смартфон, но ИИ умеет убедить Сбор данных — миллионы фрагментов вашей жизни, сведенные в точный поведенческий профиль. Утечка? Продажа? Вмешательство? Всё возможно Регулирование — уже обсуждается маркировка ИИ-рекламы, запрет на нейропрофилирование и даже алгоритмическая цензура Что дальше? ИИ в маркетинге — это не просто тренд. Это новая модель коммуникации, в которой креатив заменяется вычислением, а эмоции — стратегическим оружием. Да, бренды станут эффективнее. Да, реклама станет релевантнее. Но и влияние на психику станет глубже, тоньше, жестче И вот вам финальный вопрос Если реклама уже знает, чего вы хотите, до того как вы это осознали — вы ещё управляете выбором? Позиция маркетолога-скептика ИИ — это чит-код. Но и ловушка. Пока все бегут за «суперэффективностью», никто не задает себе главный вопрос Не превратим ли мы потребителя в дрессированную собаку, а маркетолога — в дрессировщика без души? Так что думайте не только как продавать, но и что вы этим меняете в людях. Иначе завтра рекламировать будем не продукты, а импланты, которые будут кликать за человека вместо него.

Про клиентоориентированность 🤝

Меня регулярно просят в ресторанах и магазинах оставить отзыв. Ничего не имею против и даже делаю это с большим удовольствием, если мне действительно понравился сервис или место. И при этом я неленивая 😈 Там, где я оставила отзыв - я через некоторое время проверяю, а что с ним, был ли ответ от администрации. И статистика удручает: хорошо, если на 1 отзыв из 10 есть хотя бы формальное «Спасибо». Чаще всего компании вообще не работают с отзывами, просто коллекционируют оценки и повышают количество этих самых отзывов для галочки. Если просить отзывы, то каждый нужно отрабатывать и отвечать на него, пусть даже стандартизированными ответами - это вопрос репутации и вовлеченности администрации в уровень сервиса и клиентоориентированности. В противном случае это выглядит так, будто, на самом деле, администрации вообще все равно, будет ли отзыв и каким он будет по факту. Иначе какой смысл просить отзывы, если они, по факту, галочка в отчете? А для гостей и тех, кто предварительно отсматривает оценки в интернете или на картах это может быть маркером того, что клиентоориентированность данного места под вопросом. И вот вам влияние восприятия потенциального клиента на прибыль одного заведения.

Что нужно знать каждому клиенту?

Вы когда-нибудь задумывались, чем на самом деле отличаются цветокоррекция и ретушь? Давайте разберемся вместе! В мой пакет услуг входит не просто цветокоррекция. Здесь я редактирую всё: от освещения и экспозиции до насыщенности цветов. Удаляю устаревшие оттенки, хроматические аберрации и дисторсию. Каждое изображение получает единый стиль с моими авторскими штрихами! Это своего рода «проявка» сырого изображения, которое я снимаю в формате Raw. Но вот когда речь заходит о ретуши, это уже другая история! Ретушь - это уже постобработка фотографии, нацеленная на улучшение исходного фото. В программе Adobe Photoshop я провожу детальную обработку, и вот, что я делаю: ⦁ Сглаживаю кожу, сохраняя текстуру, чтобы вы смотрелись естественно. ⦁ Корректирую фигуру, чтобы подчеркивать достоинства. ⦁ Отбеливаю зубы — улыбка должна быть ослепительной! ⦁ Добавляю контрастности глазам, чтобы они сияли. ⦁ Удаляю ненужные дефекты на коже: прыщи, пятна и лишние волоски. ⦁ Привожу цвет к единству, чтобы ваша фотосессия запомнилась надолго. ⦁ Устраняю лишние блики и тени, создавая идеальное освещение. ⦁ Корректирую фигуру и черты лица, чтобы всё выглядело гармонично. Когда я показываю вам отбор фотографий для ретуши, это не просто выбор! Это возможность увидеть себя глазами профессионала То, как я вижу вас, может отличаться от вашего восприятия себя! 💖 Теперь, надеюсь, вы понимаете разницу между цветокоррекцией и детальной ретушью! Выбор за вами! И помните, каждый шаг в обработке – это наш совместный путь к созданию по-настоящему потрясающих фотографий📸❤️

Зачем спрашивают про ручки или шашлыки на собеседовании? 🤔

Наверное каждый продажник хоть раз на собеседовании продавал ручку, или мой любимый вопрос к маркетологам: «Как продать больше шашлыков в жаркий день, когда все хотят только холодное пиво?» И сразу в голове: «Что за бред? Я пришёл на маркетинг, а не в кулинарный колледж!» Но тут фишка не в ручках и не шашлыках, а в проективных методиках— хитрых вопросах, которые вскрывают твоё мышление, креативность и даже стрессоустойчивость. Зачем это нужно? 1. Ответы показывают, как ты думаешь— не важно, про шашлыки или про нейросети. 2. Выявляют скрытые навыки— например, умение видеть проблему под неочевидным углом. 3. Оценивают реакцию на абсурд — если человек не паникует и не тупит, а начинает генерить идеи, это ценно. Пример с шашлыками: что хотят услышать? Нет «правильного» ответа, но есть крутые ходы: - «Связать шашлык с пивом» → «Акция: два шашлыка — пиво в подарок!» - «Сменить фокус» → «Рекламируем не мясо, а сочные овощи-гриль — они же лёгкие!» - «Создать новый спрос»→ «Холодный шашлык-ролл! Да, это звучит странно, но кто попробует — тот купит» Суть не в решении, а в гибкости ума. Если кандидат в маркетинг застрял на «Ну… шашлык в жару никто не купит» — это тревожный звоночек. Практическая польза таких вопросов - Отсеивают шаблонное мышление — если человек мыслит только инструкциями, ему сложно в динамичной среде. - Проверяют sense of humor — стресс-тест в игровой форме. - Раскрывают personality fit — агрессивный лидер начнёт спорить, творческий — сыпать идеями, аналитик — считать рентабельность шашлыка. Так что если на собеседовании спросят про шашлыки, марсиан или продажу снега эскимосам — не паникуй. Это не проверка на профпригодность, а игра, где главное — показать, как работает твой мозг. P.S. Кстати, а как бы ты продал шашлыки в жару? 😉

Почему «пахать» — уже не модно, а «наводить порядок» — модно, выгодно и работает

Когда я начинал свой бизнес, мне казалось, что всё решает усилие. Хочешь больше зарабатывать — больше работай. Хочешь больше клиентов — звони, пиши, продавливай. Хочешь результата — не вылезай из офиса. Типичный подход «бери больше — кидай дальше». Работал? Отчасти — да. Но в какой-то момент я понял: я просто устаю. Деньги вроде есть, но как-то тяжело. Нет ощущения лёгкости, уверенности, предсказуемости. Почему? Потому что вся система держалась на мне. Пропустил встречу — клиент ушёл. Забыл внести данные — документы не оформили. Съехал с графика — завалился срок. И тут пришло осознание: дело не в количестве усилий. Дело в структуре. Сильный бизнес — это не тот, где все пашут с утра до ночи. Сильный бизнес — это тот, где всё работает, даже если ты отключил телефон и уехал в Тбилиси на три дня без Wi‑Fi. 📉 Раньше как было: Громкая реклама, креатив в сторис, пару триггеров в тексте — и всё, клиент в продаже. Да, это работало. Но что дальше? Клиент приходит — а вы не успели. Менеджер не в курсе, что с ним делать. Документы на подпись забыты, дедлайн вчера, сотрудник заболел. 💸 Деньги — мимо. Клиент — ушёл. Отзыв — на два балла из пяти. 📌 Я это называю: "Хаос в отделе = дырка в прибыли". ❌ Нет таблицы — забудешь. ❌ Нет регламента — будешь на костылях. ❌ Нет системности — будешь пахать, но не зарабатывать. Можно вкладывать сто тысяч в рекламу — и терять половину из-за того, что не настроена простая Excel-таблица. Можно привлечь сто клиентов — и отпугнуть 70, потому что «мы вам перезвоним» через неделю. 💡 А в 2025‑м выигрывают другие. Не креативщики, не те, у кого логотип посередине и сайт на «Тильде». Выигрывают те, у кого есть система. — Где каждый знает, что он делает. — Где на входе в бизнес‑воронку есть анкета, а на выходе — чек. — Где новые клиенты обрабатываются по сценарию, а старые не забыты. Сейчас быть системным — это круче, чем быть харизматичным. Потому что порядок → прогнозируемость → масштаб. А хаос — это всегда «один шаг от выгорания». 🧩 Из личного опыта: Когда мы запускали "СК-ЭКСПЕРТ", я думал: ГОСТ знаю, клиенты доверяют, значит, пойдёт. Но в первые месяцы я чуть не утонул в задачах: У кого готов протокол, у кого ещё нет? Кто заплатил, а кто только пообещал? Какой продукт, какая схема, какие документы? Был полный бардак. Всё — в голове и на стикерах. Да, я был как танк — прет вперёд. Но танк без карты. Один шаг не туда — и минус клиент, минус деньги, минус настроение. Потом — всё поменялось. Я сел, проанализировал и создал систему. Чек-листы по типам продукции CRM с напоминаниями Бот для первичной заявки Четкая структура: кто, что, когда, сколько, зачем Даже шаблоны писем — не надо каждый раз заново писать Сейчас у нас: ✔️ Документы — за 5-7 дней ✔️ Повторные клиенты — 70% ✔️ Упущенные заявки — почти ноль ✔️ Я могу спокойно взять выходной — и бизнес не встанет 📍 Мостик к делу: И знаете, что самое интересное? Сертификация — это тоже про порядок. Это не «просто бумажка». Это: — систематизация документов — прозрачность процессов — уверенность для клиента, поставщика, маркетплейса Хочешь продавать на Wildberries, в сетях, за рубеж — без порядка в бумагах тебя просто не пустят. Сертификация — это как CRM для вашего продукта: Она делает его заметным, проверенным, конкурентным. Не хаотично «что-то там сделали», а: ✔️ понятно, ✔️ быстро, ✔️ без сюрпризов. И я за это отвечаю. От первого звонка — до выдачи документа. Порядок — это мой личный стиль. И мой продукт — тоже про это. А как у вас в бизнесе с системностью? Работаете по чек‑листам или по наитию? Ставите процессы — или надеетесь на авось? Давайте поделимся опытом — ведь порядок в бизнесе сегодня важнее, чем золотой логотип. мода #бизнес #tenchat #b2b #общение #саморазвитие #маркетинг #личныйбренд #продажи #юриймикшанский

Кейсы TenChat в статье СберБизнес Live

Недавно ко мне обратилось издание СберБизнес Live с просьбой рассказать о продвижении в TenChat, кому полезна эта соцсеть, а кому нет. Многие думают, что в TenChat продвигаются только маркетологи, а это совсем не так. Поэтому я собрала представителей наиболее далеких от маркетинга профессий, и мы подготовили большой подробный материал о привлечении клиентов, механизмах продвижения, поиске сотрудников и даже тендерах, о которых в моем окружении мало кто знает. Благодарю моих уважаемых респондентов, без которых статья не стала бы такой многогранной. Это: Татьяна Кныжова, директор ООО "Титул" (налоговый консалтинг и бухгалтерское обслуживание) Блог Татьяны — отличный пример того, как личный бренд руководителя компании помогает привлекать клиентов и получать полезные деловые знакомства. Именно публикации в TenChat позволили нам с Татьяной найти общие ценности, с тех пор мы часто обращаемся друг к другу по работе и с удовольствием общаемся. Ярослав Сафронов, арбитражный юрист по сопровождению дел о банкротстве и безопасным сделкам с недвижимостью Ярослав рассказал о своей 5-стадийной системе продвижения, которая регулярно приводит клиентов. Блог Ярослава в своё время привлёк меня увлекательными историями о купли-продаже квартир, должниках, банкротстве и разных спорах, а несколько лет назад Ярослав ещё и начал писать книги о своей работе. Иван Данилов, врач-остеопат Иван честно признался, что он не маркетолог и не SMM-специалист, но тем не менее, ему удалось не только создать поток клиентов, где до 90% были люди из TenChat, но и расширить географию своей работы. Всё благодаря тому, что Иван искренне создает доброжелательные отношения с подписчиками, и это очень ценно. Дальше стали работать рекомендации, но при этом Иван продолжает делиться полезными материалами в своем блоге. Дарина Богданова, бизнес-фотограф, спикер, руководитель Клуба Нетворкинга TenChat Дарина рассказала о клубе: сюда легко влиться, встречи клуба всегда очень насыщенные и полезные. Я сама была здесь одним из первых спикеров и с большой благодарностью вспоминаю, как тепло меня приняли. Пожалуй, это одно из самых гостеприимных бизнес-сообществ в моем окружении. А познакомились мы тоже благодаря нашим блогам. Дарина много пишет о фотосессиях, особенностях бизнес-портретов и мероприятиях клуба. Светлана Новоженина, HR-специалист Светлана рассказала, сколько разных людей она нашла и, наоборот, трудоустроила благодаря TenChat. Это и переводчик с релокацией на Север, и проджект-менеджер, и специалист по 1С ERP, и PR-менеджер, и даже начальники строительных участков. Вообще в TenChat представлены более 1000 профессий и должностей. Любовь Смыцкая, юрист по сопровождению тендерных сделок Любовь открыла для меня мир тендеров, понятно объяснила, как искать закупки и что с ними делать. В Тенчате очень удобная система, где искусственный интеллект сам подбирает закупки, подходящие по сфере деятельности. Я тоже рассказала о своем разнообразном опыте, о том, как приходят клиенты, и что для этого нужно делать. Отдельно благодарю шеф-редактора СберБизнес Live Иван Ждакаев за возможность публикации. Прочитать статью можно здесь: https://sberbusiness.live/publications/tenchat-dlya-biznesa-delovaya-socset Буду рада вашим комментариям и вопросам. тенчат #tenchat #бизнес #стратегияпродвижения #контентмаркетинг

ООО или ИП в 2025 году: 7 ключевых различий, которые определят ваш выбор

"Я просто хочу открыть бизнес, какая разница — ИП или ООО?" Этот вопрос я слышу от клиентов почти каждый день. А за ним обычно следует: "В интернете пишут, что ИП проще и дешевле, я, наверное, его и открою..." Как опытный бизнес-юрист, я знаю, что такое поверхностное решение в 2025 году может стоить предпринимателю миллионы рублей и даже привести к личному банкротству. Законодательство кардинально изменилось, и старые правила больше не работают. 1. Налоги 2025: неочевидные ловушки, которые стоят миллионы Многие до сих пор верят, что ИП всегда платит меньше налогов. Но с января 2025 года правила игры радикально изменились. История из практики: Мой клиент Михаил управлял сетью кофеен как ИП. Когда его оборот превысил 60 млн рублей, он попал под новое требование — обязательная уплата НДС. Выбор был: стандартные ставки (20%/10%) с правом вычета или специальные (5%/7%) без права вычета. Казалось бы, 5% выгоднее 20%, верно? Нет! Из-за структуры его расходов правильный выбор принес экономию в 437 000 рублей только за первый квартал. А ведь многие предприниматели даже не узнают о такой "мелочи", пока не получат доначисление. В 2025 году нужен глубокий анализ: Прогрессивной шкалы НДФЛ (до 22%) Новых правил по НДС для "упрощенцев" Повышения налога на прибыль до 25% Региональных налоговых льгот 2. Личная ответственность: миф о "защищенности" ООО "С ООО я рискую только уставным капиталом в 10 000 рублей" — опасное заблуждение, разорившее сотни моих потенциальных клиентов. Реальный случай: Сергей, владелец строительной компании в форме ООО, игнорировал "формальности" корпоративного управления. Во время кризиса он продолжал заключать договоры, хотя уже понимал, что не сможет их выполнить. Результат? Субсидиарная ответственность, потеря личного имущества и уголовное дело. По данным Федресурса, в 2024 году число случаев привлечения директоров и учредителей ООО к субсидиарной ответственности выросло на 28%. В 2025 году эта тенденция продолжается. Разница не в наличии/отсутствии личной ответственности, а в механизмах её возникновения: ИП отвечает всем имуществом автоматически (кроме единственного жилья) Учредитель ООО теряет всё при доказанной вине в банкротстве компании 3. Вывод прибыли: деньги в кармане или на бумаге? Пример из практики: Две компании с оборотом 20 млн рублей. ИП Андрей свободно распоряжается прибылью — снимает деньги когда хочет. Владелец ООО Евгений должен каждый квартал проводить собрание, принимать решение о выплате дивидендов, рассчитывать НДФЛ. Если срочно нужны деньги в середине квартала? Только зарплата (с НДФЛ до 22% + 30% страховых взносов) или сомнительные схемы. При доходе от 5 млн рублей разница в налоговой нагрузке между ИП и ООО может достигать 20-35% от чистой прибыли. 4. Масштабирование и инвестиции: потолок возможностей История успеха и разочарования: Анна создала бренд органической косметики как ИП. Через 2 года появился инвестор, готовый вложить 15 млн рублей в обмен на 30% бизнеса. И тут Анна столкнулась с реальностью: ИП невозможно "поделить". Пришлось закрывать ИП, открывать ООО, переоформлять все активы, лицензии, договоры. Процесс затянулся на 4 месяца, а инвестор едва не ушел. ООО открывает возможности, которых принципиально нет у ИП: Привлечение партнеров с чётко ограниченной долей Продажа части бизнеса без продажи имущества Структурирование прав на интеллектуальную собственность Создание холдинговой структуры для разных направлений Если вы планируете рост бизнеса или хотите создать актив, который можно продать, структура ООО даёт вам возможности, недоступные для ИП. 5. Репутация и доверие: неочевидный, но критически важный фактор В 2025 году это уже не просто вопрос "солидности". Пример из практики: ИТ-компания Игоря (ИП) прошла все технические этапы отбора на государственный контракт стоимостью 12 млн рублей. Но на финальной стадии заказчик выбрал компанию-конкурента в форме ООО с меньшим опытом, но "более надёжную организационно-правовую форму". Статистика тендеров за первый квартал 2025 года показывает: при прочих равных условиях ООО в 3,7 раза чаще становятся победителями, чем ИП. Это особенно важно для: Государственных и муниципальных закупок Работы с крупными корпоративными клиентами Международных контрактов Получения банковских гарантий и крупных кредитов 6. Социальное обеспечение и пенсия: стратегия на десятилетия С января 2025 года вступили в силу новые правила начисления пенсионных баллов: Пример расчета: ИП Дмитрий (43 года) и директор ООО Сергей (тоже 43 года, является и собственником) имеют одинаковый доход — 150 000 рублей в месяц. ИП платит фиксированные взносы (53 658 рублей в год) плюс 1% с дохода выше 300 000 рублей, но получает всего 1,77 пенсионных балла за год Директор-собственник ООО через официальную зарплату может заработать до 10 баллов, оптимизируя при этом налоги через дивиденды По расчетам аналитиков, при сохранении текущей системы разница в пенсии через 20 лет составит более 24 000 рублей ежемесячно (в текущих ценах). 7. Управление и администрирование: скрытые издержки времени История Елены: Успешный дизайнер интерьеров работала как ИП и тратила до 2 дней в месяц на административные задачи. После перехода в ООО с грамотно выстроенной структурой она делегировала все процессы и получила +60 часов чистого времени в месяц на творчество и развитие бизнеса. ООО требует больше формальностей, но открывает возможности для выстраивания системы, которая работает без вашего постоянного личного участия. ИП — это всегда вы лично, со всеми вытекающими последствиями. Принятие решения: персональная стратегия Выбор между ИП и ООО в 2025 году — это не просто юридическая формальность или налоговая оптимизация. Это фундаментальное решение, которое определяет: Вашу реальную доходность после налогов Степень защищенности личных активов Возможности для роста и привлечения инвестиций Шансы на получение крупных контрактов Вашу пенсию через 10-20 лет Ваш личный стиль жизни и управления Как принять правильное решение? Моя рекомендация — проведите комплексный юридический и налоговый аудит вашей бизнес-идеи с профессиональным бизнес-юристом. Стоимость такой консультации окупается в первые месяцы работы. Я предлагаю своим клиентам персональный аналитический отчет с конкретными расчетами по их бизнесу, учитывающий: Прогнозируемые финансовые показатели Специфику отрасли и региона Планы по масштабированию Структуру расходов Личные жизненные цели Специальное предложение: До конца месяца провожу бесплатные стратегические сессии для предпринимателей на стадии выбора формы бизнеса. Запишитесь через комментарии или в личные сообщения — и получите в подарок чек-лист «ООО vs ИП 2025: сравнение налоговой нагрузки по 12 ключевым сценариям». Ваш бизнес заслуживает прочного юридического фундамента с первого дня! бизнесюрист #ОООилиИП #налоги2025 #открытиебизнеса #субсидиарнаяответственность #дивиденды #бизнесконсалтинг

Как провести реструктуризацию бизнеса без потери команды

Поговорим о том, что заставляет вздрагивать даже самых стойких сотрудников — о реструктуризации, успех которой измеряется не только финансовыми показателями, но и сохранением ключевых людей. Почему даже слово "реструктуризация" вызывает панику Когда в коридорах компании начинают шептаться о грядущих изменениях, у людей включается базовый инстинкт самосохранения. И это абсолютно нормально. Человеческий мозг запрограммирован воспринимать неопределенность, как угрозу — таков механизм выживания, отточенный тысячелетиями эволюции. Сотрудники боятся не самих изменений, а их непредсказуемости. Вопросы "Что будет со мной?", "Сохранится ли моя должность?", "Смогу ли я вписаться в новую структуру?" начинают доминировать над рабочими задачами. А когда тревога захватывает сознание, продуктивность падает в разы. Отсюда парадокс — объявили реструктуризацию для повышения эффективности, а получили её мгновенное снижение. Вторая причина страха — это опыт. Многие из нас видели реорганизации, проведенные, как блицкриг, без учета человеческого фактора. Такие истории передаются из компании в компанию, становясь корпоративным фольклором, и формируют негативное восприятие любых структурных изменений. Как превратить реструктуризацию из пугала в возможность роста С помощью системы ПОСТ, например — Прозрачность, Осмысленность, Соучастие, Темп. 1️⃣ Прозрачность. Начинайте коммуникацию раньше, чем появятся первые слухи. Я рекомендую руководителям объявлять о предстоящих изменениях, даже когда еще не все детали проработаны. "Мы планируем оптимизировать структуру компании. Многие процессы будут пересмотрены. Сейчас мы находимся на этапе проработки концепции, и я обязательно расскажу вам подробности, как только они появятся". Такой подход дает людям время адаптироваться к мысли о переменах. 2️⃣ Осмысленность. Объясните, зачем нужны изменения. Люди легче принимают даже болезненные трансформации, если понимают их необходимость. "Наш рынок изменился, клиенты требуют другого подхода, и мы должны адаптироваться, чтобы оставаться конкурентоспособными" — такие объяснения дают контекст и снижают тревожность. 3️⃣ Соучастие. Вовлекайте ключевых сотрудников в процесс планирования изменений. Даже если их роль будет консультативной, факт участия повышает лояльность и снижает сопротивление. Более того, ваши сотрудники — эксперты в своих областях, они видят нюансы работы, которые могут ускользнуть от внимания высшего руководства. 4️⃣ Темп. Да, бывают случаи, когда нужно действовать молниеносно, но в большинстве ситуаций лучше растянуть изменения на несколько этапов. Это дает людям время адаптироваться и не чувствовать себя будто их бросили в открытый океан без спасательного круга. Как один генеральный директор сохранил команду во время полного переформатирования бизнеса Компания, теперь уже моего постоянного клиента, поставщика промышленного оборудования. Генеральный директор столкнулся с необходимостью полностью перестроить бизнес-модель из-за изменения рынка и санкционных ограничений. Нужно было не только сменить поставщиков, но и перепрофилировать более половины персонала. Первое, что сделал — собрал всю команду и честно рассказал о ситуации: "Ребята, мы столкнулись с вызовом, который может либо уничтожить нас, либо сделать сильнее. У меня есть план, но без вас он не сработает". Это обращение задало тон всей трансформации — честность и партнерство вместо директивного давления. Затем он создал рабочие группы из сотрудников разных отделов для проработки новой структуры. Интересно, что некоторые из самых ценных идей пришли не от топ-менеджеров, а от специалистов среднего звена, которые лучше понимали операционные процессы. Критически важным оказалось решение не увольнять сотрудников, а вложиться в их переобучение. "Дешевле научить потенциального сотрудника новому навыку, чем найти нового с готовыми компетенциями", — говорил ГД. Для компании это означало дополнительные расходы в краткосрочной перспективе, но колоссальную экономию в долгосрочной. Самое главное — помнить о человеческом факторе Недавно я модерировала стратегическую сессию управленческого звена и с разрешения участников приведу выдержку из одного диалога: — Елена, а можно ли вообще провести реструктуризацию так, чтобы никто не пострадал? — Реструктуризация всегда имеет цену. Вопрос в другом, готовы ли вы инвестировать в людей так же, как в процессы и технологии? — А это окупается? — продолжил один из управленцев. — Давайте посчитаем, — предложила я. — Сколько стоит поиск и адаптация новых сотрудников? Сколько знаний и клиентских связей уносят с собой уходящие специалисты? Какой удар по мотивации остающихся наносит каждое необоснованное увольнение? Зал словил тишину минут на 5-7)))) Потому что каждый понимал — бизнес делают люди. И забывая об этом во время реструктуризации, мы рискуем потерять самый ценный актив компании. А какой опыт реструктуризации был у вас? Делитесь в комментариях, обсудим. сотрудничество #бизнес #саморазвитие #личныйбренд #обучение #консалтинг #управление #кейсыроста #работа #тенчат

Что такое «культура отмены» и как она проявляется в России.

Ох, друзья, не думала, что пост про Monochrome вызовет такую бурную реакцию. Спасибо за ваши комментарии. Приятно осознавать, что вы так свободно высказываете свою точку зрения. 🔺Почему я подняла эту тему? Во-первых, хотелось предостеречь и показать возможные последствия необдуманных высказываний в публичном поле. Во-вторых, отметить, что с развитием личного бренда и медийности возрастает внимание к персоне 👀Тяжелее всего блогерам и знаменитостям, так как они сами есть продукт. И массовые отказы от сотрудничества со стороны брендов могут перекрыть финансовый кран. Но обо всем по-порядку. ❌Культура отмены (cancel culture) - это социальное явление, при котором человек или бренд теряют общественную поддержку и подвергаются осуждению за высказывания или поступки, не соответствующие современным общественным и этическим нормам. В России этот феномен проявляется как в виртуальном пространстве (социальные сети, онлайн-петиции), так и в реальной жизни (проверки, увольнения, потеря контрактов). Культура отмены далеко не современное явление. Просто оно вышло на совершенно другой уровень благодаря интернету и соцсетям. 👎 Например, в Древней Греции граждане Афин могли голосованием изгнать любого, кто, по их мнению, представлял угрозу для демократии. ⛪️ В религиозных сообществах отлучали от церкви. Человека лишали права участвовать в обрядах, а иногда и общения с единоверцами, что означало исключение из социальной жизни. Практически был отлучен от церкви Лев Толстой за свои антирелигиозные произведения. 👑 В высшем свете царской России неугодных могли не приглашать ко двору, лишать придворных должностей, исключать из светских собраний. Это означало потерю влияния, статуса и зачастую – карьеры. Современные примеры «отмены» в России Регина Тодоренко В апреле 2020 года телеведущая Регина Тодоренко в интервью задала вопрос: «А что ты сделала, чтобы он тебя не бил?», рассуждая о жертвах домашнего насилия. Это высказывание вызвало бурную негативную реакцию в обществе. Последствия: Журнал Glamour лишил ее звания «Женщина года», крупные бренды (PepsiCo, Pampers и др.) расторгли с ней рекламные контракты. Со временем Тодоренко удалось частично восстановить репутацию и вернуть часть аудитории. Этот случай стал первым масштабным примером «отмены» в российском медиапространстве. Настя Ивлеева В декабре 2023 года блогер и телеведущая Настя Ивлеева организовала нашумевшую «голую»вечеринку. Мероприятие вызвало резонанс из-за откровенных нарядов гостей и несоответствия традиционным ценностям, особенно на фоне военных событий. Последствия: В адрес Ивлеевой и участников вечеринки прозвучали обвинения в аморальности, начались проверки со стороны налоговых и правоохранительных органов, а на саму Ивлееву был наложен штраф. Многие звёзды, присутствовавшие на вечеринке, были исключены из новогодних эфиров, многие публично извинились за участие. Страх быть отвергнутым – один из базовых. Для древнего человека изгнание из племени означало неминуемую гибель, поскольку выживание вне коллектива было невозможно. Все мы люди, а значит, совершаем ошибки. И как говорится, «отмены» бояться – в публичность не ходить. Но всё решается четкой стратегией, понимаем своих ценностей, своей аудитории. Чем больше бизнес или масштаб личного бренда, тем тщательнее должна быть подготовка и контроль всех коммуникаций. Ну и план Б на случай, если что-то пойдет не так. ❓Опасаетесь ли вы хейта в свой адрес? культураотмены #блогеры ##репутация #личныйбренд #персональныйбренд #бренд #стратегия #pr #пиар #репутационныймаркетинг

🚨 Наконец-то собрала для вас полную карту рисков в соцсетях!

Знаете, сколько блогеров теряют аккаунты просто из-за незнания правил? ⠀ Думаете, соблюдаете всё? А вот и нет! Алгоритмы копают намноооого глубже, чем кажется. Мы с командой штаба разобрали кучу реальных случаев блокировок и выяснили, что даже обычная фотка может привести к проблемам. ⠀ Некоторые эмодзи, хэштеги, даже безобидные комментарии — всё это может стать спусковым крючком для модерации! ⠀ ⚠️ В моем гайде собраны все эти неочевидные ловушки + практические советы, как их избежать. От теневых банов до постоянных блокировок без предупреждения. ⠀ Цените свой труд? Сохраняйте документ и делитесь с коллегами! Лучше перестраховаться, чем потом восстанавливать аккаунт и да, что за сеть вы поняли, следующая будет карта ВК ⠀ А мне 👍 подкиньте ольгаберек #smm #смм #блог #блогер #новости #маркетинг #маркетолог #бизнес #бизнес_стратегия_2025