Автоматизация без комьюнити — ловушка, в которую попадают даже умные
Бизнес радуется: процессы автоматизировали, чат-боты подключили, автоворонки работают, лиды собираются.
Но проходит пару месяцев — и что-то ломается:
– конверсия падает
– клиенты «холодеют»
– рекомендовать бренд никто не хочет
– и ни у кого не болит, что вы ушли с рынка
Потому что не с кем было построено человеческое взаимодействие.
Автоматизация — инструмент.
А смысл появляется только тогда, когда есть люди, которые хотят быть с вами в диалоге.
Комьюнити — это не просто чат в Telegram.
Это среда, где ваш клиент чувствует:
– меня слышат
– меня ценят
– я здесь не случайно
– этот бренд — про меня
Почему без этого автоматизация обречена:
1. Нет эмоциональной привязки — значит, уйдут к тому, кто даст чуть дешевле
2. Автоматизация без живого отклика — это просто поток действий, без смысла
3. Лояльность = принадлежность. Без неё всё строится на уязвимых метриках
Что делать?
Прежде чем запускать рассылки, чат-боты и CRM — ответьте:
А где у нас точка живого контакта с клиентом?
Есть ли место, где он может быть собой, а не только покупателем?
Тот, кто думает о комьюнити с первого дня — выигрывает через год.
Хочешь, расскажу, как выстроить сообщество вокруг бренда?
Пиши в комментарии слово «Комьюнити» и расскажи, чем занимается твой бизнес — подкину конкретные идеи под твою нишу.
Или делись своим опытом: как ты объединяешь технологии и живую связь с клиентом?
#комьюнити #бренд #бизнесстратегия #автоматизация #tenchat #цифровойбизнес #маркетинг #лояльность #бизнесопыт
Анастасия Мороз
Другие публикации автора

Как GPT помог мне выстроить маркетинговую стратегию за 3 дня вместо трёх недель
Обычно, когда ты заходишь в новый проект, первое, что нужно — структурировать хаос.
Нужно понять продукт, целевую, конкурентов, каналы, позиционирование. А времени, как всегда, впритык.
В одном из проектов я пришла на этапе «есть идея — нет упаковки». У команды уже была усталость от брейнштормов, а у продукта — потенциал, который не удавалось ясно сформулировать.
Тогда я решила протестировать гипотезу:
а что если доверить первичный разбор ИИ?
Вот что я сделала:
– Задала GPT бриф в виде реальных фрагментов переписок с пользователями.
– Попросила вычленить основные боли и потребности.
– Сформировала 3 варианта позиционирования, а GPT помог быстро проверить их на логические дыры и несоответствия.
– На финальном этапе — сгенерировала драфты лендинга, email-рассылки и тезисы для промо-постов.
Результат:
— За 3 дня мы получили структуру в Notion, с которой можно было уже запускать MVP.
— Команда впервые за долгое время сказала: «Теперь понятно, кому и как мы это продаём».
— А я поняла: GPT не даёт финальных ответов — но помогает задать правильные вопросы.
С тех пор я использую ИИ в маркетинге как второго редактора, исследователя и помощника, когда нужно ускорить старт. Главное — правильно с ним разговаривать.
А вы уже применяли ИИ в своих маркетинговых проектах? Что получилось?
маркетинг #искусственныйинтеллект #стратегия #gpt #опыт #тенчат



5 no-code-инструментов, которые экономят время и сохраняют вовлечённость
Когда ты работаешь с сообществом или аудиторией, важно не только сделать красиво, но и не выгореть на рутине.
No-code-инструменты позволяют:
– экономить часы на ручной работе
– запускать процессы быстрее
– сохранять живое общение, даже если автоматизируешь его часть
Вот мои 5 must-have инструментов, которые реально работают:
1. Tally — умные формы и опросы
Альтернатива Google Forms, только удобнее и гибче
– можно встраивать в сайт или рассылку
– красиво оформлять
– настраивать автоответы
→ Идеально для обратной связи, сбора регистраций, анкетирования в сообществе
2. Notion — база знаний + контент-план + личный штаб
Использую как:
– редактор для командной работы
– хранилище гайдов для участников
– центр управления проектом
→ Простой интерфейс и гибкая логика — без единой строчки кода
3. Zapier/Make (ex-Integromat) — автоматизация без разработчиков
Соединяешь, например:
– Google Таблицы + Telegram
– Tally + Notion
– CRM + email-рассылку
→ Боты, уведомления, автозадачи — всё летит само, а ты отдыхаешь
4. Typefully — планирование контента
Пишешь цепочки постов, сохраняешь идеи, выкладываешь по таймеру
→ Подходит для ведения контента в Telegram, X (Twitter), Threads и др.
Аналоги: Publer, Buffer, SMMplanner
5. Tilda Zero Block — быстрая сборка посадочной страницы
Лендинг под мероприятие, анкету, марафон или встречу
– Не нужно дизайнера
– Можно сделать всё за вечер
→ Адаптивно, чисто, аккуратно. Заходит в любом сообществе
Итог:
Вовлечённость не страдает, когда ты освобождаешь своё время.
Наоборот: появляется ресурс быть там, где нужен — в общении, поддержке, развитии.
А какие инструменты используешь ты, чтобы освободить руки и сохранить живой контакт с аудиторией?
Поделись в комментариях — будет классный список, который пригодится многим
nocode #инструментыдлябизнеса #комьюнити #тенчат #tenchat #автоматизация #цифровойбизнес #вовлеченность #softskills #экспертность #контентпланирование #инструментыроста #малыйбизнес


Как построить доверие к бренду, если ты не медийный человек
Инструкция для экспертов, коучей и владельцев малого бизнеса:
Внимание к бренду ≠ блог на миллион
Но и без медийности можно выстроить доверие. Причём даже более глубокое.
Вот 6 работающих шагов, которые не требуют хайпа, танцев в Reels и камней на фоне закатов:
Будь предсказуемым
Доверие начинается с того, что ты не исчезаешь.
– Выходишь в эфир каждую среду? Делай это стабильно.
– Публикуешь посты? Держи ритм.
Люди доверяют тем, кто стабилен, а не тем, кто ярко появился и пропал.
Работай через микроформаты
Ты не обязан(-а) пилить длинные видео.
Комментарии, ответы в личке, участие в чужих постах — всё это формирует образ.
Каждое касание — кирпичик в стене доверия.
Рассказывай, а не только продавай
– Как ты пришел(-а) к своему делу
– Что ты замечаешь в клиентах
– Какие ценности важны для тебя как для эксперта
Личный тон + профессиональность = доверие без «экспертного понта»
Доказывай не словами, а делами
– Кейс > реклама
– Отзыв > призыв
– Скрин переписки > баннер
Честный, человеческий опыт = лучший триггер.
Признавай границы
Сказать «я не всем подхожу» — это не слабость, а уверенность в себе.
Такой подход притягивает «своих» и фильтрует «случайных». Это и есть доверие.
Отвечай на тишину
Если на пост нет реакции — не спеши думать, что неинтересно.
Часто люди читают молча.
Но именно постоянное, последовательное присутствие вызывает:
«Я за ним(ней) наблюдаю давно. Доверяю. Пора работать.»
А как ты выстраиваешь доверие к себе, если не хочешь быть «на виду»?
Работает ли твоя стратегия? Или есть сомнения?
Давай обсудим в комментариях — поделюсь советом, если нужно!
Хочешь, чтобы я разобрала твой личный бренд и дал обратную связь?
Пиши «Доверие» + расскажи, что ты делаешь — подскажу точку роста
личныйбренд #доверие #коммуникация #экспертность #малыйбизнес #тенчат #tenchat #коучи #психологи #эксперты #softskills #продвижениебезхайпа #деловойконтент #стабильность

Комментарии0
Находите работу и заказы
в деловой соцсети TenChat
Используйте профиль в TenChat как визитку,
портфолио, сайт или экспертный блог

Более 5 000 000+
активных пользователей
