5 ошибок стартапов, которые тормозят процессы

около 1 месяца назад Просмотрено 787

Стартапы — это как кататься на велике без тормозов: драйвово, но хаосно. Заявки теряются, клиенты пропадают, а вы тратите часы на рутину вместо роста.

Исследование Forbes (2024 г.) бьёт тревогу: 80% стартапов тонут из-за бардака в процессах. Но не паникуйте! Мы собрали 5 фатальных ошибок стартапов и расскажем, как их пофиксить с помощью CRM.

Маркетологи, предприниматели, менеджеры — читайте, внедряйте и делитесь в комментариях, где у вас горит!

1. Хаос в клиентской базе

Контакты в Excel, мессенджерах или на салфетках? Это билет в один конец к потере клиентов. Без сегментации вы не знаете, кто готов купить, а кто просто зашёл поглазеть.

Как исправить?
CRM собирает все данные и делит клиентов на группы: "тёплые", "холодные", "уже покупали". Это помогает отправлять точечные предложения, а не бомбить всех спамом. Исследование HubSpot (2024 г.) говорит: сегментация повышает конверсию на 10%. Например, скидку можно отправить только тем, кто оставил заявку, а не всем подряд.

2. Игнорирование аналитики

Не понимаете, почему клиенты сваливают? Без аналитики вы как капитан без карты. Данные Medium (2025 г.) показывают: 60% стартапов не смотрят, что делают их клиенты, и теряют деньги.

Как исправить?
CRM даёт отчёты: кто покупает, кто "остыл", какие каналы работают. Маркетологу остаётся запустить кампанию, которая вернёт до 15% ушедших клиентов. Простой пример: вы видите, что люди бросают корзину, и отправляете им письмо с бонусом.

3. Ручная обработка заявок

Каждая заявка — это время. Если вы вручную пишете письма или звоните, вы крадёте часы у роста бизнеса.

Как исправить?
CRM автоматизирует рутину: отправляет напоминания, ставит задачи, распределяет заявки. Это экономит 30% времени (исследование, HubSpot, 2024 г.). Маркетологи и менеджеры могут заняться стратегией, а не копипастить письма.

4. Нет ретаргетинга

Клиенты, которые оставили заявку, но не купили, — это ваши деньги. Без ретаргетинга они убегают к конкурентам.

Как исправить?
CRM находит таких клиентов и запускает персонализированные кампании, например, письмо с акцией. Это возвращает до 10% "потерянных" клиентов (исследование, Campaign Monitor, 2023 г.). Скажем, клиент заказал пробник, но пропал — CRM напомнит ему о вас.

5. Игнорирование лояльности

Клиенты покупают разово и исчезают? Без NPS (индекса лояльности) вы не знаете, кто вас любит, а кто плюётся.

Как исправить?
CRM отправляет опросы NPS после покупки и возвращает "остывших" клиентов акциями. Это может поднять повторные продажи на 20%. Например, вы видите, что клиент недоволен доставкой, и дарите ему бонус.

Кейс: Как Саша спас свой стартап и стал героем

Представьте Сашу, 30-летнего предпринимателя, который запустил интернет-магазин аксессуаров.

Бизнес шёл, но хаос убивал: заявки терялись, клиенты не возвращались, а Саша с маркетологом тратили ночи на рутину. "Я думал, мы тонем!" — признаётся он. Половина клиентов бросала корзины, а повторных покупок почти не было. Команда рвала волосы, пока не обратилась к GetSales.

Мы настроили CRM, и вот что получилось:

Сегментация: Разделили клиентов на "тёплых" (оставили заявку), "холодных" (просто смотрели) и "лояльных" (покупали). Это позволило отправлять точечные письма, а не спам.
Аналитика: CRM показал, что 40% клиентов не завершают заказы из-за долгой доставки. Саша запустил письма с бонусами за ожидание.
Ретаргетинг: Настроили кампании для тех, кто оставил заявку, но не купил. Письма с 10% скидкой вернули 25% клиентов.
NPS: Опросы выявили недовольных доставкой. Саша предложил им бесплатную доставку на следующий заказ.

Результат: За 3 месяца конверсия выросла на 20%, повторные покупки — на 30%, а выручка — на 25%. Саша выдохнул, маркетолог стал звездой, а команда теперь тратит время на рост, а не на бардак. "GetSales спасли нас от утопления!" — смеётся Саша.

Итог:
Хаос — не ваш приговор. CRM от GetSales выстраивает процессы, экономит время и качает продажи. Маркетологи, хотите стать героями стартапа? Пишите в комментариях, какие косяки тормозят ваш бизнес, и давайте разбираться вместе!

#GetSales #Стартапы #Маркетинг #Бизнес #Эффективность

787

Lvl. 5

Алексей Кузнецов

Руководитель в ИП Кузнецов Алексей Юрьевич

Другие публикации автора

Создание команды в продажах: Секреты успеха без бардака

Хочешь, чтобы твой отдел продаж стал звездой? Лиды улетают, сделки висят, а команда тонет в хаосе? Исследование Salesforce (2024 г.) бьёт тревогу: 60% отделов теряют до 20% лидов из-за бардака. Неважно, кто ты — собственник или руководитель, — собрать команду-чемпиона реально! Забудь про беспорядок и давай разберём, как выстроить отдел, который рвёт планы. Найди бойцов с драйвом Команда начинается с людей. Бери тех, кто горит! Как сделать? Ищи кандидатов с опытом продаж и энтузиазмом. Тестируй их: смогут ли закрыть лида за 15 минут? Исследование Harvard Business Review (2024 г.) говорит: 70% успеха — в подборе. Сплоти коллектив Отдельные бойцы — не сила. Нужна команда! Как объединить? Организуй тимбилдинг: например, дай задачу проработать воронку продаж вместе — пусть моделируют, как вести лида от первого контакта до сделки, или решают, как ускорить каждый этап. Хвали успехи на доске почёта. Исследование Qualtrics (2024 г.) подтверждает: это дает +15% производительности. Выдай инструмент и выяви звёзд Чтобы найти сильных, нужен крутой инструмент. CRM покажет бойцов. Как это работает? Внедри amoCRM — простую и удобную систему с аналитикой и воронкой продаж. Дай менеджерам шанс проявить себя: те, кто быстро осваивает инструмент и стабильно закрывает лиды, сразу выделятся как сильные игроки. А кто саботирует или работает спустя рукава, тоже станет заметен. Исследование Pipedrive (2024 г.) доказывает: с помощью CRM оценка эффективности ускоряется на 30% по сравнению с ручным анализом. Команда GetSales профессионально настроит систему, чтобы ты мог сразу увидеть, кто на что способен, и сделать правильные выводы. Дай крылья для роста Команда растёт, если её развивать. Как развивать? Проводи тренинги по продажам, ставь цель +5% звонков. Исследование Pipedrive (2024 г.) обещает: +20% конверсии. Отмечай победы Признание зажигает огонь! Как мотивировать? Делись успехами команды: выделяй тех, кто закрыл сложную сделку, — устрой бонус или публичную похвалу на собрании. Создай атмосферу побед: если план перевыполнен, отметь это праздником или в чате. Исследование Forbes (2024 г.) показывает: такая мотивация поднимает выручку на 18%, поддерживая боевой дух. Как отдел Сергея рванул вперёд Отдел продаж в IT-компании, где Сергей, 34 года, руководитель, тонул: лиды утекали, план не выполнялся. "Мы плыли по течению", — вспоминает он. Сергей: Нанял новых продавцов с драйвом, чтобы усилить команду. Сплотил коллектив: Провёл тимбилдинг с задачей воронки. Развивал навыки: Организовал тренинги, цель — +5% звонков ежемесячно. Мотивировал бойцов: Ввёл бонусы и доску почёта. Команда GetSales настроила amoCRM, чтобы выявить эффективных и слабых. Это помогло сосредоточиться на сильных. Результат: Конверсия +20%, выручка +25%, план бьётся стабильно. "GetSales серьёзно помогли", — подчеркнул Сергей. Команда-чемпион — реально! Хочешь успех? Расскажи в комментариях, что тормозит твой отдел, — разберёмся! Хештеги: #GetSales #Маркетинг #Бизнес #Эффективность

142

Как директору по развитию масштабировать бизнес без хаоса с помощью CRM

Директор по развитию — как пилот в турбулентности: новые рынки, продукты, партнёрства, а внизу хаос. Лиды пропадают, аналитика в таблицах, команда бунтует. Исследование Gartner (2025 г.) бьёт тревогу: 70% директоров по развитию не хватает данных для роста. CRM — твой автопилот, чтобы масштабировать бизнес без бардака. Вот как это сделать без стресса! Задай цели роста Масштабирование без плана — как полёт вслепую. Хочешь больше выручки? Новые регионы? Как начать? Определи цели: выручка +20% или новый рынок. CRM даст аналитику и автоматизацию. Исследование McKinsey (2024 г.): чёткие цели ускоряют рост на 25%. Подбери лёгкую CRM Сложные CRM — кошмар для команды. Как выбрать? Бери amoCRM — простая, с сегментацией, аналитикой, ретаргетингом. GetSales поможет выбрать. Исследование TAdviser (2024 г.): 80% успехов — чёткие критерии. Автоматизируй процессы Ручная работа тормозит рост. Как сделать? Настрой воронку, ретаргетинг, аналитику. Ретаргетинг возвращает 10% лидов (Campaign Monitor, 2023). GetSales берёт настройку, ускоряя сделки на 15% (HubSpot, 2024). Получи аналитику Без данных — риски. Как сделать? Используй дашборд amoCRM: лиды, рынки, лояльность. NPS повышает лояльность на 18% (Qualtrics, 2024). Убеди команду и акционеров Сопротивление команды или акционеров — стоп-кран. Как вовлечь? Покажи выгоду: меньше рутины, больше сделок. CRM сокращает потери лидов на 25% (HubSpot, 2024). Тренинг спасёт. Исследование TAdviser (2024 г.): 80% провалов — саботаж. Как Екатерина вывела бизнес на новый рынок Екатерина, 32 года, директор по развитию финтех-стартапа, запускала продукт. Лиды терялись, аналитики не было. "Мы тонули", — вспоминает она. С GetSales мы внедрили amoCRM: Цели: Выручка +20% за год. Выбор: amoCRM с аналитикой. Автоматизация: Воронка, ретаргетинг. Аналитика: Дашборд показал потери. Вовлечение: Тренинг, презентация. Результат: Конверсия — +25%, выручка — +20%, рынок за 4 месяца. "GetSales — турбо для роста!" — говорит Екатерина. CRM — проще, чем кажется! Расскажи в комментариях, что мешает твоему росту! GetSales #Маркетинг #Бизнес #эффективность

659

Внедрение CRM: Лёгкий путь к продажам без бунта менеджеров

Заявки пропадают, клиенты "думают" вечно, а менеджеры всё ещё ведут базу в таблицах? Этот хаос знаком каждому бизнесу, от стартапов до больших компаний. Исследование Salesforce (2024 г.) бьёт тревогу: 70% сделок срываются из-за бардака. CRM — твой шанс навести порядок, но многие боятся: "Это же сложно!" или "Менеджеры будут бунтовать!" Спокойно, с GetSales внедрение CRM — это лёгкий путь к продажам без стресса. Вот как дожать клиентов и рвануть вперёд! Выясни, где косяки CRM не спасёт, если не знаешь, что сломалось. Заявки теряются в WhatsApp? Клиенты тянут с решением? Менеджеры тратят часы на копирование данных? ❗️ Без чёткой картины ты просто выбросишь деньги. Как сделать? Собери команду и разбери, где бардак: например, заявки разбросаны по чатам и почте, а половина клиентов пропадает, потому что никто не напоминает о сделке. Запиши все проблемы — это покажет, какие функции CRM тебе нужны, будь то автоматизация писем или аналитика. Исследование HubSpot (2024 г.) подтверждает: бизнесы, начавшие с анализа, внедряют CRM на 30% быстрее. Этот шаг — твой фундамент, чтобы не тратить время впустую. Подбери лёгкую CRM Менеджерам CRM часто кажется монстром: куча кнопок, баги, сложные настройки. Если система пугает, её забросят, и ты останешься с пустыми таблицами. Как выбрать? Бери простую систему, например, amoCRM — она понятная, с сегментацией, аналитикой и ретаргетингом, идеальна для старта. Проверь, чтобы CRM легко интегрировалась с сайтом, email и мессенджерами. Не уверен, что подойдёт? GetSales поможет выбрать систему под твой бизнес, от стартапов до больших компаний, чтобы не тратить время зря. Исследование TAdviser (2024 г.) говорит: 80% успешных внедрений — это чёткие критерии. Не бери навороченные системы, которые никто не освоит. Настрой без паники CRM — это пазл: нужно собрать сайт, email, чаты в одну систему. Если боишься утонуть в настройках, не играй в супергероя — зови профи. Как работает? Настрой воронку продаж: от заявки до сделки. Загрузи данные клиентов, подключи мессенджеры, чтобы общаться без задержек. Например, автоматическое письмо клиенту может напомнить о заявке и ускорить решение. GetSales берёт настройку на себя, чтобы ты не рвал волосы. Исследование HubSpot (2024 г.) подтверждает: интеграция с чатами ускоряет сделки на 15%. Главное — сделать систему твоим помощником, а не головной болью. Втяни команду Менеджеры могут бунтовать: "Зачем нам CRM, и так справляемся!" Если они не в деле, система загнётся. Как убедить? Покажи, как CRM упрощает жизнь: вместо ручного обзвона — автоматические напоминания, вместо таблиц — чёткая аналитика. Проведи тренинг, дай каждому попробовать, как легко закрывать сделки. Исследование TAdviser (2024 г.) бьёт тревогу: 80% провалов внедрения — из-за саботажа команды. Вовлеки их с первого шага, и бунта не будет. Тестируй и жми Запуск без проверки — как прыжок без парашюта. Тестовая неделя спасёт от косяков. Как сделать? Проведи пилот: команда работает в CRM, ты ловишь баги. Если письма не доходят или воронка глючит, лучше узнать сразу. После доработки — полный старт. Исследование Qualtrics (2024 г.) говорит: тестирование снижает ошибки на 25%. Как Маша рванула продажи Маша, 29 лет, запустила интернет-магазин косметики. Заявки терялись, клиенты "думали", менеджеры тонули в таблицах. "Мы были на грани, — вспоминает Маша. — Половина заявок просто пропадала!" С GetSales мы внедрили CRM: Анализ: Выявили, что 40% заявок теряется из-за бардака. Выбор: Подобрали простую CRM с сегментацией и ретаргетингом. Настройка: Подключили сайт, email, чаты за неделю. Обучение: Тренинг вовлёк команду, менеджеры втянулись. Тестирование: Пилот устранил баги за два дня. Результат: Конверсия рванула на 30%, повторные покупки — на 25%, выручка — на 35%. Маша теперь качает бизнес. "GetSales — как спасательный круг!" — смеётся она. CRM — проще, чем кажется! Хочешь дожать клиентов и навести порядок? Расскажи в комментариях, что мешает твоему бизнесу, — разберёмся! Хештеги: #GetSales #Маркетинг #Бизнес #Эффективность