Найдено 245 digital маркетологов

Зачем ты нужен в соцсетях?

Главная мысль о которой забывают большинство специалистов, она проста и элементарна. Звучит следующим образом: ⠀ Вы делаете контент, для людей. ⠀ Люди будут смотреть вас, цифры и показатели в виде ER, CPA, % Конверсии это все люди. ⠀ Элементарно, но об этом забывает большая часть СММщиков которые садятся за разработку стратегии. ⠀ Типичный пример такого «СММа» то что твориться в соцсетях большинства крупных брендов. ⠀ 90% наполнения подобных аккаунтов это контент ради контента, который никто не видит и видеть не хочет. Выставление продукции этикеткой к экрану и посты типа "Как прошёл твой день? напиши в комментариях!" ⠀ Все что делает подобные аккаунты это говорит «Мы есть в ВК». Но людям абсолютно все равно на то что вы есть в какой-то соцсети.😅 ⠀ ⠀ Мне нравится подход Aqua Minerale которые работают раз узнаваемот бренда. Они выписали УТП продуктов и пустили их на узнаваемость. Так как это была часть маркетинговой стратегии. Видно что ребята используют СММ как инструмент, выполняют четкие цели рекламной компании бренда и кайфуют. ⠀ Если мы говорим про хорошие примеры брендов которые строят комьюнити в соцсетях, то можете посмотреть на Авиасейлс. ⠀ Вывод: Всем пофиг есть ли твой бренд в соц. сетях или нет. Вопрос в том как и ГЛАВНОЕ ЗАЧЕМ ты там коммуницируешь.

А вы знали, что у тупости не только нет пределов, но и возраста?👇

Я активно веду блог последние 3 года в разных соц. сетях. Результаты тоже разные. Где то есть рост, где нет… Для чего я это делаю? Люблю эксперименты и все проверять самому. Потом рассказывать вам. За все эти годы не меняется одно! Наитупейшие каменты по типу: Как ты можешь что-то рассказывать, когда у тебя у самого нет подписчиков? Самое смешное это пишут люди, когда у тебя правда мало подписчиков, но когда они появляются, они сразу пишут: А че все каменты, просмотры и подписчиков накрутил! 🤣🤣🤣 Поймите это такой тип людей. Их психология. С этим ничего не сделать) Вот год назад у меня на ютубе было 300 подписчиков. Многие говорили, что мол че ты рассказываешь у самого ничего нет. Сегодня у меня там почти 9000 подписчиков. Говорят накручиваю там каменты и просмотры. Через еще год там будет уже 100000-120000 человек, может и больше. Скажут накрутил и их. Вообщем друзья! Тупая собака лает, а караван идёт! ✌️ Каждый проект строится годами, как маленький бонсай. Всем мир и не болеть! Успехов в своих проектах💪

Есть хорошее выражение про соцсети: Если не платишь - значит товар ТЫ.

Люди напрямую не платят соцсетям, чтобы ими пользоваться. Но реально ли это бесплатно? Что же самое ценное пытаются соцсети у нас «забрать»? Очевидные варианты ответа: Время. Деньги. Но, подумав немного, сразу пришел ответ - Внимание. Объясню почему. Если бы все в мире измерялось деньгами, то блогером миллиоником можно бы было стать в одночасье, купив подписчиков как на базаре. Такое было в известной соцсети года 3-4 назад. Такие аккаунты до сих пор легко определить, ведь 95% подписчиков у них "мертвые души". Почему я считаю, что ВРЕМЯ, проведенное в сети, тоже мало стоит. Потому что, когда вы просто листаете ленту и ничего не делаете, соцсети понимают, что вам неинтересно. За последний 3 года время, потраченное на соцсети, выросло в разы. Соцсети превратились в телевизор, работающий в фоновом режиме. Он просто там что-то показывает, но часто мы это и не видим. Самое ценное, чем обладают люди - это ВНИМАНИЕ. Внимание - это вдумчивое погружение в контент. Когда человек эмоционально в том, что он делает, а не витает в облаках. Т.е. он реагирует: сопереживает, негодует или радуется увиденному. Возьмём двух блогеров. Кто из них будет показан вам первым в ленте. Тот, у кого больше лайков? Нет. Тот у кого больше подписчиков? Нет. Соцсети хитроумно измеряют, кто из них держит внимание подписчиков ДОЛЬШЕ. Это назвали уровнем вовлеченности - т.е. количеством внимания на единицу контента. ⚡️В эпоху, когда почти все можно симулировать, вовлеченность - единственное, что пока даже навороченные боты не сумели хакнуть. По себе знаю, как часто не хватает внимательности и как сложно не отвлекаться на все подряд. Но как любую мышцу, внимание можно прокачивать. Мой личный лайфхак: делать одно дело, ограничивая себя во времени и убирая все отвлекающие факторов. Так сколько же стоит внимание? Как вы его прокачиваете? Как долго можете держать фокус на одной вещи? И почему у большинства внимание могут удержать лишь сериалы и соцсети?

Как удержать клиента?🔥

Во многих бизнесах это самое важное. Если вы всё-таки хотите удержать клиентов, то просто удовлетворить их потребности будет недостаточно. Этого многие не понимают, или не хотят понять🙆‍♂️ Начинают все усложнять. Набирают штат продажников, создают воронки, чат боты, сайты, обзвоны и тд. Все то, что усложняет людям жизнь и раздражает. Нужно наоборот - упрощать! Удовлетворить клиента спокойно могут и ваши конкуренты, отбирая у вас кусок рынка. Потом вы делаете тоже самое, воюя за каждого потенциального клиента с конкурентами. Есть простая истина: «Чтобы удержать клиента его нужно сделать счастливым» Фразочка конечно из разряда бла бла бла вода… Что значит сделать его счастливым? 🤫 Все состоит из мелочей. Весь этот мир. Тоже самое и в работе с клиентами. Чем больше вы дадите приятных мелочей вашему клиенту, тем больше шансов его удержать. Многие этого просто не делают. Относитесь к клиентам, как к своей любимой женщине в конфетно-цветочный период👍 К стати здесь не нужно давать что-то невероятное, достаточно простых банальных вещей. Это называется - «Сервис» 1) Уважительное общение и приветствие. Смешно, но во многих торговых точках и по телефону, даже не здороваются 2) Больше слушать, чем говорить и презентовать. Зачем человеку слушать какие вы классные, если его интересует функционал товара. 3) Организация доставки и ответственность за нее 4) Организация монтажных и установочных работ и ответственность за них 5) Работа по договору 6) Давайте всегда гарантии на товар и услуги 7) Всегда быстро отвечайте на звонки и всем входящим клиентам 8) Можно предоставить бесплатные услуги хранения в определенный период. Клиент не всегда может сразу забрать 9) Заведите базу клиентов. Поздравления с праздниками и днями рождений приятная штука 10) Будьте для них человек и приятелем. Люди покупают у людей. Общайтесь, задавайте вопросы, шутите Делайте для клиента всегда немного больше, чем он ожидает. Так вы сможете продавать дороже, чем конкуренты💪 Думаете все это бред и не работает? Возьмите телефон и обзвоните 10-15 ваших конкурентов и вы убедитесь в том, что они не выполняют и треть из этих пунктов! Удачи в продажах🔥 Какие хитрости вы применяете, которые помогают удержать клиента?

Как им вообще продавать-то?

Под зависшими обращениями будем подразумевать диалоги, когда подписчик спросил цену или поинтересовался наличием, но не купил. Конечно, таких диалогов в переписке любого магазина или эксперта больше, чем тех, которые завершились покупкой. 😏Вот бы все их довести до продажи! Давайте разбираться, что можно сделать, чтобы пошевелить эти заявки и тоже что-то выжать. Раньше было модным делать автоматические рассылки в личные сообщения. Подключали какой-нибудь чат-бот и массово бомбардировали всех, кто им когда-либо написал, сообщением про акцию. Способ этот, слава богу, долго не задержался эффективность таких рассылок была близка к нулю. Но даже сейчас, мне бывают приходят рассылки. Тут их, кстати, стало гораздо меньше. Спасибо разрабам😊 Так что же делать, чтобы не бесить подписчиков назойливостью, но успешно выполнять планы по продажам? Для управляемого догрева клиентов можно использовать 2 способа. К кому какой применять зависит от степени горячести обращения. Если писал “горяченький" чувствуется, что вот- вот и готов купить им можно написать вручную. Естественно, чтобы легко потом находить такие контакты в сообщениях, нужно сразу помечать их помечать. Чтобы ваше сообщение не разозлило подписчика и выглядело экологично, потрудитесь перечитать всю предыдущую переписку. Вникли в ситуацию пишите персонализированное сообщение. ⚡️Если человек был почти готов к покупке, он с высокой вероятность возобновит диалог с вами. Что же касается"холодных" просто спрашивал, но чувствовалось, что не готов еще покупать — писать в сообщения им не стоит. Это трата вашего времени и времени подписчика. Таких людей надо догревать ретаргетом. Раз в 5-7 дней человека будет догонять ваша реклама. Конечно, тут нужно грамотно подойти к настройке и креативу. Если вы введете эти 2 шага в свою работу, готов спорить — уже через 2-3 месяца количество клиентов заметно вырастет. Как вам пост? Оказался полезным? В будущем буду делать больше контента на тему продаж и таргета. продажи #smm #таргет #таргетолог

Неуверенность порождает неуверенность💯

Очень часто встречающийся факт. Особенно плохо влияет в продажах. Особенно в блогах,консультациях, и собеседованиях. Невнятно отвечая на вопросы, преуменьшая свои результаты своих работ и результатов, прибедняясь, вы вызываете ответную реакцию у собеседника. Включаются зеркальные нейроны. Человек подсознательно начинает вас неправильно воспринимать, как специалиста. Ни о каком прогреве в продажу себя не может иди и речи, только жалость и нежелание работать с вами. Часто говорят, ну вот рекламная компания была, но в ней клики дороговаты🤷‍♂️ Вот кривоватый сайт, я его слепил на коленке… Вот мой канал с портфолио. Там пока что не все… И так далее. Ощущение общения с маленьким ребенком, которого охото пожалеть и не более. Позиция однозначно сразу проигрышная. Так себя не продать. Также грешат обратным. Заработаю вам миллионы. Приведу сотни платежеспособных клиентов. Раскрутила три сотни бизнесов… Это вызывает только недоумение и недоверие. А если не приведёшь и не заработаешь!? Что тогда? Оперируйте цифрами с их обоснованием, какие бы они маленькие или большие не были. Суть в уверенной интерпретации своей позиции и объяснении этих цифр. Личные выводы и предположения. С такими можно иметь дело. Удачи🔥👍

Активность в соц. сетях = продажи? Разберем по фактам☝️

Существует два лагеря: 1) Говорят, что мол нет активности значит и нет продаж 2) Говорят, что мол все равно есть ли активность и так продавать можно Мы с вами будем отталкиваться от фактов и рассуждать. Вот например у меня в агенстве за последние 3 года было более 200 проектов в разных соц. сетях и выборка получается хорошая. Есть проекты, где не было никакой активности, только лишь продающие посты, аккаунт был оформлен, как продающий лендос и продавали в течении года на 300-700 тыс руб ежемесячно🫣 Таких проектов было меньше, чем тех, где вели активно аккаунт и продажи шли через контент. Ну я вам сразу хочу сказать, что те проекты, где была активность ради активности, даже при бешеном вовлечении, были самые низкие продажи. Первый вывод! Просто активность не нужна от слова «совсем». Она не дает никакого профита к продажам. У каждой активности должна быть цель. Под эту цель выстроен продающий контент план. Так проект будет продавать через активность. Вывод два! Каждый проект по своему уникален. Нужно учитывать нишу и специфику проекта. Я писал пост с 35 причинами почему реклама не работает и не продает. Там куча всего, что влияет на продажи. Например, если у вас не ломкий товар, стоимостью до 3,5 тыс рублей, не габаритный, не скоропорт, его легко выбрать без особой примерки, достаточно уникальный, есть в широком ассортименте и в наличии на складе, то его можно продавать и без активности в аккаунте. Проверено на десятках проектов. Обычно это проекты по шмоткам определенного типа💪 Если у вас дорогая услуга, в которой сложно разобраться, где на первый план выходит личность автора и доверие к нему. Также важны социальные доказательства, то кроме как через контент и активность врятли получится продавать. Вывод три! Прежде чем утверждать, как правильно и как нужно, надо проверить все на десятках проектов. Поймите опыт индивидуален. Десятки раз было так, что проекты довольно похожие, гео рядом, аудитории одни и теже, а проект не идет. Любая мелочь может изменить результаты очень сильно, как в плюс так и в минус. Отсюда четвертый вывод! Работать нужно всегда с мелочами. Этого у нас не любит никто. Именно поэтому рынок делится на тех, кто зарабатывает по 30 тыс в месяц и на тех, кто по 300 тыс. Разница в подходе к мелочам и их проработке. Кто чухнул эту фишку, тот поймёт🤫 Пятый вывод! Из двух лагерей никто не прав на 100%. В целом, кто давно в рынке это понял и перестроился. Лишь индивидуальный подход в каждом проекте, может дать гарантии улучшения результатов. Активность ради активности никому не нужна, но и на продажах без активности долго не проживешь☝️ А вы как считаете? Как у вас в проектах? продажи #маркетинговаястратегия #маркетинг #маркетингвсоцсетях #социальныесети #smm

Кейс: недостроенный строительный сайт. Душещипательный рассказ

Я заметила, что строители интересуются маркетингом исключительно в момент простоя. Может не только они, но эти решительней всех берутся за лидген, и вся их строительная энергия устремляется на создание потока клиентов... ровно до начала новой стройки) Неужели я всерьёз тут "насыпаю" на строителей? Первый абзац мог вам показаться наглым упрёком в сторону строителей, но я вас уверяю, всё ровно наоборот. Это самые отважные коммерсанты из всех, что я встречала. Посудите сами: Куча внимания от надзорных органов всех мастей Арбитражные, а иногда и уголовные судебные разбирательства Огромные трудности в поисках работяг Постоянно растущие цены на стройматериалы Я хочу сказать, что когда у строителя есть работа, всё, включая маркетинг, справедливо переносится в зал ожидания до менее занятых времён. Как родился этот сайт-недострой Начиналось всё очень бодро. Партнёр мой был решителен и твёрд в намерении сделать вместе со мной новенький сайт. Сначала я придумала прототип, потом нарисовала дизайн и вот наступил момент разместить фотографии объектов, типовые проекты и фотографии ремонтов на отдельных страницах. Надо признать, что собрать фотоматериал весьма объёмная работа, даже если эти фотографии уже есть. Партнёры из других строительных компаний говорили мне, что на это уходит 5-8 часов непрерывной работы, потому что построенные объекты также необходимо описать (сколько этажей, санузлов, какая площадь и т.д.) Собственно, на этом работа и остановилась... на пол года. А через пол года мы всё-таки разместили небольшую часть объектов, тех, которые вы видите в слайдере. Что осталось добавить Типовые проекты Фотографии ремонта Фотографии и информацию о домах на продажу Актуальные цены на варианты строительства Мне немного грустно, когда проект движется медленно, но всё же я твёрдо убеждена, что насущные дела моих партнёров строителей гораздо более значимы, чем мои благородные устремления закончить начатый сайт. Поэтому я просто иногда захожу посмотреть на него (сайт) и помечтать о том, каким он будет классным, когда вырастет...эээ...будет завершен полностью Ну а сейчас, если вас это не затруднит, похвалите мой недостройчик, это меня очень порадует ❤️ сайт #строительство #строительстводомов #лидогенерация #маркетолог #продажи #маркетинг #продвижение #продвижениебизнеса #разработкасайтов

Как увеличить продажи и защититься от плохого маркетолога с помощью А/В-тестов

Американский институт MECLABS на своём портале "Маркетинговые эксперименты" опубликовал данные об А/В-тесте, в ходе которого компания SmartBrief добилась роста числа подписчиков на 816%, то есть аж в 8 раз, просто найдя оптимальный вариант формы. Ну чем мы хуже? Давайте подготовимся к А/В-тестам в этой статье. Что такое А/В-тестирование? Если вы ещё не сталкивались с этим понятием, то я кратко поясню: А/В-тестирование — это соревнование среди двух (или более) вариантов рекламного материала в один и тот же момент, на одной и той же аудитории, с целью определить самый эффективный вариант. Задача же маркетолога — находить в ежедневном тестировании как можно больше рабочих формул, делающих максимальной конверсию на каждом этапе продаж. Это бесконечный процесс получения опыта, который не заканчивается никогда. Несколько типов рекламы, где А/В-тестирование эффективно: Реклама услуг и товаров с помощью сайта или посадочных страниц (digital-маркетинг) Email-маркетинг (рассылки на почту) Лифлетинг (когда раздаются листовки и промо-материалы в руки потенциальным клиентам) Наружная реклама (баннеры, билборды, вывески и т.д.) Почему А/В-тест может кратно увеличить продажи? Простыми словами. Возьмем в качестве примера рекламного канала связку сайт + Яндекс.Директ. В данной связке есть несколько этапов движения клиента по воронке: Показ рекламного объявления в интернете Показ сайта пользователю, перешедшему по объявлению Получение заявки с сайта от потенциального клиента Вот пример показателей конверсии в воронке: Всего показов рекламных объявлений 5000 5% увидевших рекламу людей нажимают на рекламное объявление и переходят на сайт (250 человек) 7% зашедших на сайт оставили заявку (18 человек) 30% из оставивших заявку на сайте купили товар (6 человек) Средний чек на покупку нашего товара 50 000 руб. 300 000 рублей выручки мы заработали на текущих показателях Если в этой воронке продаж увеличить хотя бы один показатель в 2 раза, то выручка тоже вырастет в 2 раза. A/B-тест служит самым надёжным инструментом поиска способов для увеличения конверсий на каждом этапе. Какие А/В-тесты увеличат продажи с вашего сайта? 👉 А/В-тесты рекламных объявлений и баннеры Разрабатывайте и тестируйте как можно больше рекламных объявлений. Некоторые рекламные объявления будут различаться по количеству кликов в 5-6 раз. Предугадать результативность заранее, без теста, просто невозможно. 👉 А/В-тесты тем оформления сайта По результатам лично моих А/В-тестов светлый сайт с чёрным текстом даёт до 80% больше обращений, чем аналогичный темный сайт. Всегда испытывайте влияние темы оформления, чтобы убедиться в эффективности дизайна. 👉 А/В-тесты офферов на первом экране сайта Оффер на первом экране, как правило, самый влиятельный текст и больше всего способствует росту продаж на сайте. Испытывайте одновременно хотя бы 2 варианта оффера для поиска лучшего. 👉А/В-тесты форм захвата Размещайте на сайте минимум 5 разных типов форм захвата и тестируйте их эффективность (обратный звонок, квиз-опрос, кнопка копирования почты, переход в мессенджер и т.д.). Самые заполняемые формы сайта поднимайте как можно выше к началу сайта. 👉А/В-тесты цен Тестируйте не только цены на ваш товар, но и форму подачи цен: цена под ключ, за единицу измерения, за штуку, размер платёжа по кредиту или ипотеке. Для разных ниш могут быть эффективными разные варианты подачи цен. 👉А/В-тесты порядка и количества разделов на сайте Порядок и количество информационных блоков на сайте может существенно влиять на конверсию сайта, так как некоторые посетители просто не успеваю найти нужную информацию до того, как уйдут. Тестируйте разный порядок и число блоков, чтобы понять какой вариант приводит посетителя быстрее к заявке. Как А/В-тест защитит вас от плохого маркетолога? Если ваш сайт устарел и вам нужен новый, то предложите пари вашему разработчику: если новый сайт действительно будет приносить больше заявок (на какой-то установленный процент) то вы удваиваете гонорар разработчику, ну а если новый сайт работает так же, или хуже, старого, то разработчик возвращает вам всю сумму разработки. Уже на этапе предложения соревнований между сайтами плохие маркетологи сами откажутся работать с вами, ну а уверенные в себе только раззадорятся и возьмутся за дело с особым энтузиазмом. маринаемельянова #разработкасайтов #дизайнсайтов #графическийдизайн #консалтинг #маркетинг #продажи #копирайтинг

ЧТО НА САМОМ ДЕЛЕ ПОКУПАЮТ У ВАС ЛЮДИ?

Давайте рассмотрим это на простом примере. ⠀ Вот, допустим, надо мне просверлить дырку в стене. Логично, что я пойду в магазин за дрелью или оплачу работа мастера. Если копать в сторону решения проблемы, я покупаю не мастера или дрель, а дырку в стене ⠀ На самом деле всё не так просто. У шкатулки есть второе дно, найти которое поможет вопрос: ⠀ "Что я покупаю ЕСЛИ НЕ... (в нашем случае- не дырку в стене)?" ⠀ В итоге мы придем к, например, книжной полке. Получается, мы продаем не дырку в стене, а полку для книг😂 ⠀ Это кажется бредом, но это не бред. ⠀ Пойдем еще глубже и поймем, зачем мне полка. Зачем вообще людям полки для книг? ⠀ Лишний раз напомнить себе о необходимости читать? Создать уютную атмосферу? А может выпендриться перед гостями? ⠀ Во всей этой цепочке важно понять, что на самом деле клиент покупает не Ваш продукт или услугу, а то, что ЗА НИМИ ⠀ Вы не приходите в ресторан, чтобы поесть (за исключением тех случаев, когда реально голодны). Вам же не всегда нужно решение проблемы (утолить голод)? ⠀ Чаще, вы приходите за эмоциями (встретиться с друзьями, обсудить рабочие проблемы и т.д.) ⠀ ▪️Поэтому, мы должны продавать продукт или услугу на 2-х уровнях: РЕШЕНИЕ (дырка в стене - голод) и ЭМОЦИИ (вспомнить о прочитанных книгах-встретиться с друзьями в уютно месте) ⠀ Это фундаментальные основы маркетинга, которые нужно понимать. ⠀ Попробуйте разложить ваш продукт на решения и эмоции. Что получилось?🤓