Найдено 113 account manager

Типы клиентов, с которыми сталкивался каждый продавец хотя бы разок😄

✅Рефлексирующая личность Этот клиент сам не знает, чего хочет, но уверен, что Вы должны это почувствовать и понять: Сделайте как-нибудь, чтобы мне понравилось. Вы же профи! Способен довести до нервного срыва работников бьюти-сферы и дизайна. На просьбу прислать референсы Вы получаете пачку ничем не похожих примеров в разном стиле и технике исполнения. ✅БРО Сразу переходит на «Ты», просит об одолжениях/особом отношении и считает, что вы теперь лучшие друзья😃 Может даже подмигивать и предлагать «по маленькой». Ожидайте просьб о скидках, а следом — о срочных переделках через полгода после закрытия проекта. Конечно же, бесплатно:) ✅Шерлок-Холмс С порога анализирует каждую деталь, задаёт множество вопросов и ищет подвохи. Глядит на Вас подозрительно и с прищуром. В итоге ничего не покупает. Если ему так и не удастся ни к чему подкопаться — уходит с видом Тебе не удалось меня провести. Я слежу за тобой🫵👁️ ✅Вечно сомневающийся Каждое Ваше предложение вызывает у него новые вопросы и сомнения. Процесс принятия решения может затянуться надолго. Обычно так и уходит, ничего не купив и почёсывая подбородок: Хммм, надо ещё хорошенько подумать! ✅Монстр общения Общительный и веселый, но часто уводит разговор в сторону. С ним легко потерять фокус на продаже. Расскажет Вам с удовольствием всё: кому покупает, зачем, «как оно было раньше» и «как он однажды...» ✅Гуру маркетинга и/или продуктовый эксперт Уверен, что знает лучше Вас, как продвигать продукт: будет давать мегаценные советы и корректировать работу. Иногда захаживает в магазин чисто подтвердить, что он уже все изучил на YouTube. А теперь просто проверяет Вашу квалификацию🎓 ✅Агент ФСБ Сдержанный, раздражительный и немногословный. Предпочитает минимальное общение и быстрое завершение сделки. Обычно приходит с конкретным готовым запросом и просто хочет совершить транзакцию. ✅Ииииии — мечта любого продавца😍 Уважает Ваше время, квалификацию и опыт, оплачивает в срок, не пытается сбить цену манипуляциями. Он слишком занят, чтобы дёргать Вас, поэтому обсуждение проекта происходит строго по плану: заключение договора — оценка промежуточных результатов — итоговая встреча. Минус, как правило, только один: «...и тут прозвенел будильник...» На самом деле любой клиент в чём-то уникален, и к каждому нужен свой подход🫶🏻 Главное — сохранять спокойствие, профессионализм и чувство юмора. А какие типы клиентов встречались Вам? Делитесь историями в комментариях! типы_клиентов #продажи

⚡️Самоохлаждающаяся банка Cool Can, разработанная британской компанией Delta H ❄️🥫

Самоохлаждающаяся банка Cool Can, разработанная британской компанией Delta H Innovations. Cool Can способна снизить температуру напитков с 22 °С до 7 °С всего за минуту. Механизм занимает треть объёма банки и запускается нажатием кнопки на дне. Принцип работы основан на химической реакции между водой из спецотсека и солевым компонентом в стенках. Интерес к инновации изъявили такие компании, как Coca-Cola, Suntory America, Carlsberg и M&S.

Зачем мне блог в TenChat, если я программист и предприниматель? Я ж не блогер...

В последнее время меня часто тычут носом в то, что любое действие должно служить какой-то цели или иметь вектор, направленный в сторону этой цели Я же считаю, что человек - часть природы. Существо, наделённое эмоциями, имеющее слабости и желания, часто спонтанные. А ещё - поддающееся влиянию других людей, СМИ, книг, фильмов, театральных постановок - вообще любого искусства Вы замечали, что слова "искушение" и "искусственный" очень близки по смыслу? Даже высокое искусство - это ещё не жизнь, но жизнь без искусства - скучна! Спорт и путешествия - уже ближе к полноте реальной жизни Танцы - сочетание спорта и искусства! Изготовление различных изделий вручную, так же как работа в поле и в саду, рыбалка и охота - вот ещё один способ жить полной жизнью, получать впечатления и одновременно дарить пользу другим людям А ведение блога? В чём смысл и польза? Отвечу так: Для меня это - тренировка мастерства общения, понимания других людей и развитие навыка доносить понятно свои мысли Результаты измеримые, это очень удобно. Число подписчиков, и деловых связей растёт, значит есть прогресс Побочным эффектом является реальные встречи, заключение сделок. Именно так, а не наоборот! Если бы я вёл блог ради сделок - не было бы никакого успеха! Я так думаю! Или я не прав? Напишите своё мнение!

ИИ как стратегический инструмент для осознанного управленца

Иногда мне кажется, что отношение к ИИ сегодня — это как когда-то к Excel: кто-то использует его, чтобы сверстать расписание, а кто-то — чтобы смоделировать бизнес на 5 лет вперед. Вопрос не в инструменте. Вопрос — в том, кто его держит в руках. Многие управленцы видят GPT как помощника: «напиши», «объясни», «разложи». Но чем дольше я сама с ним работаю, тем больше понимаю: это не помощник. Это моя проекция. Осознанный управленец — это тот, кто умеет задавать себе некомфортные вопросы. Это человек, который осознает, что его главная валюта — не KPI и не «agile-митинги», а внимание. К людям. К смыслам и результатам. Когда я сажусь за работу с целями, разложить гипотезы, оценить проект или найти компромиссное решение — GPT для меня становится не источником ответов, а критиком и спарринг-партнером по мышлению. Он не думает за меня — он усиливает мою способность думать. Это очень тонкая, но критически важная разница. ИИ показывает не то, что ты знаешь. А то, как ты думаешь. Я часто использую GPT не ради ответа, а чтобы увидеть: — А правильно ли я вообще сформулировала вопрос? — Насколько он корректный? — Какие альтернативы есть? — На что это влияет? — Какой риск я не учла? — А что, если...? Таким образом, ИИ дает мне возможность увидеть собственное мышление со стороны — и это, по сути, коучинг в реальном времени. Но вот что важно: GPT усиливает только зрелое мышление. Остальное он разрушает. Если ты аналитик или управленец без структурного мышления, без навыка задавать вопросы, без понимания целей и критериев результата — GPT будет выглядеть гением в твоих глазах. Но это — иллюзия. Я видела, как новички в моей команде «на радостях» берут ответы от GPT, не перепроверяя факты и не осознавая реального качества ответа. Получается красивая обертка — и абсолютно пустое содержимое. А потом это отправляется клиенту. В конечном счете — разбор полетов, неловкие взгляды и работа ночью. Пам-пам. Так в нашей команде родился контроль качества, критерии приемки результатов и внутренние презентации. Но сегодня не об этом. Вот еще контекст. Когда аналитик приходит с задачей, я говорю: «Попробуй сначала через GPT. Но не просто «распиши мне», а попроси построить аргументы «за» и «против» конкретного улучшения на сайте или в сервисе. Посмотри, какие сценарии он предложит» Это невероятно хорошо выявляет: кто умеет мыслить, а кто просто «умеет писать запросы». Могу вас уверить, аналитика — это не только цифры. Это смысл, рассказ. Способность перевести сухие данные на язык клиента, его болей, ожиданий и целей. И вот здесь GPT — отличный помощник, так как каждый аргумент влияет на принятое заказчиком управленческое решение. И от того, насколько прозрачным и твердым с точки зрения аргументов будет наше предложение, зависит многое. Иногда я просто использую GPT как собеседника: — «Смотри, вот у нас такой-то отчет. Как бы ты подал наши выводы и рекомендации, чтобы клиент понял, что именно тут важно? Как бы ты расставил акценты? Учитывай, что... 1, 2, 3 » — «Что стоит обсудить с заказчиком после защиты, чтобы закрепить долгосрочное сотрудничество, если наша позиция:... а позиция заказчика:...» Я запрашиваю это не потому что я не могу сама. А потому что это экономит мне 3-4 итерации мозгового штурма. GPT дает направления — я выбираю, куда идти глубже. При этом, GPT не дает тебе истину в первой инстанции. Он дает тебе то, что ты у него запросил. Если ты просишь поверхностно — получаешь поверхностное. Если глубоко — он ответит более обоснованно и разложит по уровням. Но для этого у тебя должно быть с чем к нему идти. Иначе — это все равно что дать ребенку за штурвал самолета. Я уверена, что ИИ в скором времени станет частью управленческой культуры. Будут управленцы «до GPT» и «после GPT». — Первые — будут говорить: «Я так делал всегда, и оно работало». — Вторые — будут спрашивать: «А что изменилось, и как это использовать во благо команды?» ИИ не заберет у управленцев работу. Он заберет претензию на автоматическое лидерство. Руководители будущего — это не те, кто круче напишет стратегию. А те, кто умеет выстроить диалог между собой, командой и ИИ. Если вам откликается эта позиция — напишите в комментариях 💬 Если ты — управленец, и пока не включил GPT в свою ежедневную практику, начни не с промтов, а с вопросов. К себе. Серьезных. Возможно, неловких, но стратегических. GPT не даст тебе гарантию, но он покажет, где ты сам себе лукавишь. А это, между нами, — уже половина успеха. P.S. Если вы заметили, в ходе рассуждения я говорила сплошняком вопросами, которые вы можете использовать в качестве промтов для GPT уже сегодня. Проверено лично 👌😉 tenchat #тенчат #digital #технологии #ии #нейросети #саморазвитие #консалтинг #менеджмент #заметкиdigitalфеи

Богословка

Этнографический парк деревянного зодчества Северо-Запада России «Усадьба «Богословка» Так музей называется официально. Находится "в пяти минутах" от Питера. Для тех, кому далеко до Кижей 😁 Здесь храм, часовня, музей, трапезная и колокольня. Храм Покрова Пресвятой Богородицы - действующий. Очень тепло в нём. Уютно. поездкипороссии #отпуск #откройРоссию

Почему не следует начинать закупку трафика через DSP сразу по CPA

Некоторые рекламодатели в надежде обезопасить свои маркетинговые бюджеты и не слить их впустую хотят закупать трафик через DSP сразу по модели CPA. Нюанс заключается в том, что атрибуция трафика в programmatic отличается от атрибуции трафика из социальных сетей. В случае с programmatic трафиком мудрым и дальновидным решением будет закупка именно по CPM. Дело в том, что на величину ставок на рекламных биржах постоянно влияет множество параметров: количество рекламодателей и из каких они вертикалей, время года или месяца, аудитория для таргетинга, рекламные форматы креативов и прочее. В долгосрочной перспективе в большинстве случаев закупка по CPM приводит к более рациональным и даже низким показателям eCPI, и, как следствие, к более низким показателям eCPA и к более высокому ROAS. Если не зацикливаться на строго фиксированном eCPI и/или eCPA (а допустить, что эти показатели могут быть несколько выше запланированных) и вести динамические кампании, то можно протестировать массу креативов, различные рекламные форматы и подходы, разные категории приложений, биржи и SSP. Постоянно концентрируясь лишь на низкой стоимости CPI, можно упустить источники и аудитории, которые способны обеспечить лучшие показатели LTV (стоимость подписки, покупки и т. д.) Если вести кампании со строго фиксированной стоимостью установки, то становится сложнее, а порой и невозможно, тестировать премиальные размещения, узкие аудиторные сегменты или некоторые креативы, так как это может привести к увеличению стоимости за установку приложения и «растрате» бюджета, хотя такой трафик будет качественным, а аудитория более лояльной и платежеспособной. Резюмируя, хотим подчернуть, что работать по CPA можно и даже нужно. Но это постепенный процесс, который требует времени и инвестиций, в частности, для получения данных (показов, кликов и т. д.), обучения платформы и предиктивных алгоритмов.

AI fashion-серия о том, как чувствуется раннее утро у моря — когда всё ещё дышит тишиной. Я представляю, что это ранняя съёмка. Когда команда ещё молчит, визажисты держат кофе, а модели смотрят в сторону моря. Одежда здесь — как отражение этого состояния. Плотные фактуры, выверенные формы, чистые линии. Всё в напряжении между строгостью и южной расслабленностью. Где-то в этих кадрах есть отголоски старых реклам Saint Laurent и свежести средиземноморского света.

⚡️Беспилотный 30-сильный мини-трактор компании Cognitive Pilot 🚜

Беспилотный 30-сильный мини-трактор компании Cognitive Pilot показали главе Минпрома России, агрегат может работать по сценарию коммунальной машины. Весь процесс от проектирования до выпуска образцов осуществлён на заводе Cognitive Pilot в Томске. Некоторые характеристики мини-трактора: не имеет кабины, в нём только шасси, двигатель, электроника и крепления для оснастки; может выполнять все основные сельскохозяйственные задачи: от посева до анализа всходов; благодаря искусственному интеллекту трактор способен избегать препятствий и выполнять задачи с высокой точностью; собирает и анализирует данные для мониторинга состояния почвы и растений; передаёт владельцу необходимую информацию о состоянии машины и ходе выполнения работ. Для работы трактор требует наличия оператора — человек должен «ознакомить» робота с местностью и дать конкретные задачи. После этого трактор будет выполнять задания в рамках заданного полигона.

⚡️World ID проект по созданию глобальной системы идентификации. 👀🌍

Компания Tools for Humanity, основанная Сэмом Альтманом, запустила в шести городах США точки для сканирования радужной оболочки глаз. Суть проекта: участники проходят сканирование с помощью устройства Orb и получают цифровую валюту WLD и идентификатор World ID. World ID подтверждает, что его владелец — реальный человек, а не искусственный интеллект. Orb Mini — устройство для верификации личности. Это мини-сканер, похожий на смартфон с глазами. Просто загляни в него — и ты в системе. Города, где доступны точки сканирования: Атланта, Остин, Лос-Анджелес, Майами, Нэшвилл и Сан-Франциско. За процедуру пользователи получают до 150 WLD. Позже криптовалюту планируют обменять на обычные деньги через специальную карту Visa — её выпуск запланирован на лето. Главная цель World — создать глобальную систему цифровой идентификации, устойчивую к мошенничеству. p.s прозрачность и безопасность системы вызывают вопросы 👀😎 Фото обещают удалять после обработки. Но скандальность идеи не мешает росту: 12+ миллионов человек уже зарегистрировались.

Рентабельность заказа: когда стоит сказать «нет»?

Сегодня поговорим о двух ситуациях, из-за которых фрилансеры, особенно новички, часто теряют время и недополучают доход. Если вы хотите работать эффективно и не тратить силы впустую, этот пост для вас. Сценарий 1: Мелкие заказы Представьте: вам предлагают сделать визитку, листовку или баннер за 2-3 тысячи рублей. Задача кажется простой, но на деле может занять несколько дней. Особенно если у клиента нет фирменного стиля, и вам приходится начинать с нуля. В чем подвох? Вы тратите время, которое могли бы посвятить более крупным и прибыльным проектам. В итоге застреваете в бесконечном потоке мелких задач, которые не приносят ни дохода, ни профессионального роста. Когда мелкие заказы оправданы? Это ваш постоянный клиент. Вы уже сделали для него логотип или фирстиль, коммуникация налажена, и ТЗ понятное. Это перспективный клиент. Вы видите, что за этой небольшой задачей может последовать что-то большее, и хотите выстроить долгосрочные отношения. Вы только начинаете. Если это ваши первые шаги на фрилансе, такие заказы помогают набить руку и собрать портфолио. Но если вы уже опытный специалист, задумайтесь: не пора ли отказаться от мелочевки и освободить время для более серьезных проектов? Сценарий 2: Большой заказ без четкого ТЗ Казалось бы, крупный заказ — это всегда хорошо. Но не все так просто. Например, вам предлагают разработать фирменный стиль за хорошую плату. Чек приличный, но у клиента нет четкого видения проекта. В чем проблема? Работа превращается в «битву экстрасенсов»: пожелания клиента меняются постоянно. Проект затягивается на месяцы, занимая время, которое могло бы быть посвящено другим заказам. В итоге даже большой чек перестает быть рентабельным. Как этого избежать? Перед тем как браться за проект, оцените готовность клиента: Понимает ли он свою целевую аудиторию? Знает ли, почему его товары или услуги будут покупать? На какой стадии его бизнес? Если бизнес только запускается, будьте готовы к тому, что видение проекта может меняться. Есть ли конкретные сроки? Если клиент не может назвать дедлайнов, это тревожный звоночек. Рентабельность заказа — это не только про сумму в чеке, но и про ваше время, нервы и возможность расти. Иногда лучше отказаться от работы, чем тратить ресурсы на невыгодные или бесконечные проекты. Чтобы перестать тратить время на мелкие и невыгодные задачи и выйти на новый уровень дохода, важно действовать осознанно и стратегически. Вот ключевые шаги: 1. Определите свои приоритеты Четко решите, какие проекты вам интересны и выгодны, а от каких стоит отказаться. Например, если вы хотите заниматься брендингом, перестаньте брать заказы на единичные визитки или баннеры. 2. Установите минимальный чек Определите, сколько стоит ваше время и экспертиза. Установите минимальную сумму, ниже которой вы не работаете. Это поможет отсеять клиентов с небольшими бюджетами и сосредоточиться на более серьезных проектах. 3. Научитесь оценивать заказы Перед тем как браться за проект, задайте себе вопросы: Сколько времени займет этот заказ? Соответствует ли бюджет вашим ожиданиям? Есть ли у клиента четкое ТЗ и понимание задачи? Если ответы вас не устраивают, смело отказывайтесь. 4. Создайте пакетные предложения Предлагайте клиентам не разовые услуги, а комплексные решения. Например, вместо одной визитки предложите разработку фирменного стиля: логотип, визитки, бланки и шаблоны для соцсетей. Это увеличит средний чек и привлечет более серьезных клиентов. 5. Работайте с постоянными клиентами Постоянные клиенты — это стабильный доход и минимум времени на согласование. Уделяйте больше внимания тем, кто готов к долгосрочному сотрудничеству, и постепенно отказывайтесь от разовых заказов. 6. Не бойтесь терять клиентов Поймите, что не все клиенты вам подходят. Те, кто не готов платить адекватную цену или не уважает ваше время, только тормозят ваш рост. Отказ от таких заказов освободит время для более выгодных проектов. 7. Инвестируйте в себя Повышайте свою экспертизу, изучайте новые инструменты и тренды. Чем выше ваш уровень, тем больше вы сможете брать за свои услуги. Клиенты готовы платить за профессионализм. 8. Автоматизируйте процессы Используйте шаблоны, создавайте библиотеки элементов и настройте рабочие процессы, чтобы тратить меньше времени на рутину. Это позволит вам брать больше проектов или уделять больше времени каждому заказу. 9. Учитесь презентовать свою ценность Навык продажи своих услуг так же важен, как и навык дизайна. Учитесь правильно общаться с клиентами, задавать правильные вопросы и показывать, почему ваша работа стоит своих денег. 10. Ищите клиентов с большими бюджетами Начните работать с более крупными компаниями или стартапами, которые готовы инвестировать в качественный дизайн. Такие клиенты часто ищут дизайнеров на долгосрочную основу и готовы платить за результат. Научиться говорить «нет» невыгодным заказам — это важный шаг к тому, чтобы начать хорошо зарабатывать. Сфокусируйтесь на качестве, а не количестве. Учитесь работать с более серьезными клиентами и не бойтесь повышать цены. Ваш рост как профессионала напрямую влияет на ваш доход. А вы сталкивались с такими ситуациями? Как вы оцениваете, когда стоит браться за заказ? Делитесь в комментариях! графическийдизайн #дизайн #сотрудничество #бизнес #партнерство #продажи #маркетинг #продвижение #общение #тенчат