Найдено 30 директоров по рекламе

Корова Элси и феномен эмпатийного маркетинга

Есть что-то особенно трогательное в том, когда бренд выбирает не говорить о себе напрямую, а говорит от лица кого-то, кто вызывает доверие. Детская игрушка. Весёлый зверёк или... добрая корова. Когда в 30-х годах прошлого века Америка пыталась переварить последствия Великой депрессии, даже еда перестала быть просто едой. Покупка молока становилась моральным выбором — поддержать ли «свою» ферму или «холодную» индустрию, где коровы — это уже не животные, а винтики в механической доильной системе. Люди злились, протестовали, отказывались покупать. И вот тогда в игру вступила она — Элси, корова, которая не просто продавала молоко, а возвращала веру в добро. Как оживляют доверие 🐮 Компания Borden на тот момент была одним из самых сильных игроков на молочном рынке — но с сильно подпорченной репутацией. Люди воспринимали корпорации как бездушные машины, которые вытесняют «своих» и заставляют пить молоко из стеклянных трубок. Им нужна была не реклама — им нужно было объяснение, примирение, контакт. И они его получили. Сначала Элси была просто рисованной коровкой в рекламе. Симпатичной, с добрыми глазами и цветочным ожерельем. Но когда Borden пришёл на Всемирную выставку 1939 года с демонстрацией механизированного доильного аппарата, публика… проигнорировала технологию. Люди не хотели смотреть на стальные трубы. Они хотели найти Элси. Настоящую. Живую. Компания пошла навстречу этому импульсу — выбрала самую ласковую из своих 150 коров, дала ей имя, приодела и вывела на сцену. Элси стала сенсацией. Что сделало Элси такой сильной? 🐄 💡 Элси не продавала продукт — она транслировала эмоцию. Элси — не просто талисман, это образ, на который можно было проецировать своё представление о добре, заботе и «правильном» доме. Вот почему она стала домохозяйкой, матерью, нежной женой быка Элмера (который, кстати, стал символом клея от Borden — ещё один умный маркетинговый ход). Элси участвовала в благотворительности, «навещала» детей, появлялась в фильмах, получала письма от детей. Она перестала быть рекламным персонажем и стала настоящей частью американской культуры. Маркетинговые опросы 1940-х показали: 98% американцев знали Элси. Это уровень, о котором мечтает каждый современный бренд. Почему это сработало? 🏆 Вот несколько причин, которые актуальны до сих пор: 1. Эмпатия важнее рациональности. Люди не хотят слышать о технологичности производства. Они хотят видеть, что бренд «чувствует». Элси была воплощением заботы, тепла, близости. 2. Позиция героя = позиция бренда. Элси делала не «рекламу», она выполняла миссии. Её посыл — молоко от доброй коровы, для хороших семей — был понятен и искренен. 3. Женская роль как якорь доверия. В 40-х Элси стала олицетворением «идеальной хозяйки» — тогда это было максимально вовлекающе для целевой аудитории. Сегодня такой ход уже воспринимается иначе, но суть остаётся: бренды продают не продукт, а роль потребителя. 4. Детализация образа делает его реальным. Элси имела семью, характер, наряды, имена телят. Чем больше деталей — тем больше веры в её «существование». Уроки Элси для нас сегодня 🥛 📌 1. Бренду нужен характер, а не логотип. Люди не привязываются к шрифтам или слоганам. Они привязываются к «персонажам» — даже если это не буквально маскот, а узнаваемый стиль общения, точка зрения, интонация. 📌 2. Маскоты работают, когда они говорят от лица клиента. Элси не рекламировала себя — она была похожа на тех, кто её смотрит. В этом и есть эмпатийный маркетинг: не «продавать», а «откликаться». 📌 3. Эмоциональный бренд живёт дольше товарного. Borden исчезал, банкротился, продавался — а Элси оставалась. Потому что в сознании потребителя она стала «частью семьи», символом детства, эмоциональной точкой. 📌 4. Возрождение возможно через связь с прошлым. В 1990-х, когда у компании упали продажи, именно Элси вернули в эфир, чтобы снова разжечь тёплое чувство. И оно сработало. А как бы выглядела Элси сегодня? 🌐 Может быть, она была бы блогером. Может — амбассадором детского питания. Или говорила бы голосом ИИ. Но в чём я уверена на все 100% — она бы всё так же говорила не «про молоко», а «про отношения». Бренды, которые хотят остаться в сердцах, сегодня учатся у вчерашних героев. Элси — не просто символ эпохи. Она — напоминание: доверие строится не фактами, а эмпатией. Пусть этот пост станет для вас напоминанием - самое важное в мире людей - человеческий подход и эмпатия. Мы все в этом нуждались, нуждаемся и будем нуждаться. И этот подход нужно использовать не для манипуляций, а для того, чтобы люди получали то, в чём нуждаются. Однако, если продукт или услуга сами по себе некачественные, даже маскот не поможет... Как вам Элси? Симпатизирует?)) Пишите в комментарии 💬 А с вами ваша Кристина, контент-маркетолог из глобальной ленты ⚡️ брендинг #маркетинг #эмоциональныйбрендинг #брендстратегия #историябренда #брендкоммуникация #эмпатийныймаркетинг #беляевапишет #маскотбренда #брендингдлябизнеса

6 типов предпринимателей

Сегодня в День предпринимательства затронем личность предпринимателей. Кто они такие? Для этого разберем шесть типов предпринимателей из книги «Как стать дядей, на которого все работают» («Альпина Pro»). ▪️«Воин» Этот тип предпринимателей ярко проявился в эпоху великих географических открытий. У нас звездный час воинов пришелся на 1990-е: именно они занимались рейдерством. В нулевые многие воины перешли в бизнес из силовых структур. Предпринимателям этого типа свойственна жесткость в достижении целей и выборе инструментов конкурентной борьбы. В компаниях воинов обычно вертикальная структура. ▪️«Комбинатор» Серый кардинал в бизнесе. В отличие от воина, не действует напрямую и скорее победит конкурента через сложную комбинацию. Из-за дара входить в доверие и убеждать людей «комбинаторы» часто используют связи. Они разносторонне развиты и хорошо образованны. ▪️«Инженер» Инженеры стремятся получить прибыль с помощью технологических новшеств. Другие их преимущества — трудолюбие и здоровый перфекционизм. В современном бизнесе яркие инженеры — южнокорейские предприниматели. Они успешно дорабатывают западные ноу-хау, достигая практически того же качества продукта по низкой цене. ▪️«Рантье» Предприниматели, живущие за счет доходов от недвижимости, банковских вкладов, ценных бумаг. Отличаются осторожностью и закрытостью, не любят рисковать. Конкурентов берут измором. В приоритете — накопление капитала и династическое наследование. ▪️«Изобретатель» Побеждают конкурентов, создавая новые рынки. Именно они воплощают в жизнь стратегию голубого океана. Эти прогрессивные предприниматели создают новые отношения в бизнесе и концепции. ▪️«Системщик» Системщики четко определяют, из каких компонентов состоит система, которую им нужно понять; какие взаимосвязи установлены между компонентами; какие процессы идут; какие люди являются владельцами/акторами этих процессов — и могут на этих людей повлиять. Согласны с таким делением? 🤔 деньпредпринимательства

Клиент сказал “надо подумать”. А вы ведь всё сделали правильно… Или нет?

Вы показали продукт. Аккуратно отработали возражения. Дали аргументы, кейсы, выгоды. Но клиент всё равно сказал: — «Я подумаю». — «Надо посоветоваться». — «Дороговато». И вы выходите с разговора с ощущением: что-то не сработало, но непонятно что. А теперь представьте: у клиента уже была в голове картинка, ещё до встречи с вами. Он уже знал, чего примерно хочет, как это должно выглядеть, и даже какими словами это должно быть описано. Но вы этого не знали. Вы говорили про преимущества, а он — сравнивал с картинкой, которую вам даже не озвучил. И вот тут случилось главное — не провал, нет. Хуже. Вы просто не совпали. И всё. Человек не принял решение — он просто не услышал в ваших словах то, что хотел услышать. Он остался со своей картинкой. А вы ушли со своим предложением. Что делать в такой ситуации? Прежде чем я отвечу, давайте на секунду представим, что вы продаёте автомобиль. К вам приходит клиент и говорит: — «Хочу семейную машину». Вы: — «У нас — большой багажник, адаптивный круиз-контроль, мультимедиа…» Но он смотрит на машину и уходит. Хотите узнать, почему? Он искал не багажник. Он искал уверенность, что в случае аварии его жена и дети останутся живы. Он хотел, чтобы коляска влезала без танцев с бубном. И чтобы его жена могла сама парковаться, не вызывая его каждый раз. Он просто не произнёс это вслух. А вы — не спросили. Настоящий вход в воронку — это не тогда, когда клиент попадает в CRM. А когда вы входите в его голову. Не физически, конечно. А когда вы узнаёте: ✔️как он описывает свою задачу; ✔️какие у него критерии “подходит / не подходит”; ✔️какие страхи у него за спиной, даже если он не признается. Это можно сделать за 5–10 минут. Вопросами. Вниманием к словам. Чтением между строк. Хотите — я покажу, какие именно вопросы работают. И как превратить презентацию в точку “узнавания” клиента в вашем решении. Но это — в следующем посте. Если вам это интересно — дайте знать.

Действительно ли EdTech - выжженое поле для подрядчиков по трафику?

Продолжаем разбираться в запросах читателей😉 У меня есть кое-какой опыт в сфере эдтеха и дальше будет мое частное мнение о том что можно предложить по трафику образовательным компаниям (рекламодателям) чтобы они захотели с вами работать. Сперва давайте зафиксируем, что большая часть образовательных продуктов (от нутрициологии до программирования) уже имеют довольно понятные офферы. Бесплатный пробный урок побеждает более сложные офферы просто потому что для пользователя это понятно и удобно. Он сначала пробует, потом думает, потом платит. Если вы надеетесь на принципиально новые продукты или офферы, то боюсь придется ждать какого-то нового тренда после обучения нейросетям. Также нужно понимать что образовательные компании в основных рекламных каналах по базовым запросам и таргетингам уже давно работают и без вас. Дк вот если мы понимаем что большинство офферов и каналов уже довольно понятны и известны, как создать добавленную ценность по трафику для рекламодателя🤔? 1️⃣ мы либо знаем и умеем как выходить в новые каналы, где есть свежая аудитория, которой будет актуален наш оффер (например бесплатный урок) 2️⃣ либо мы например занимаемся квалификацией, обработкой лидов и рекламодателю уже передаем не абы каких лидов, а только тех кому нужно отправить счет на оплату 3️⃣ либо мы можем самостоятельно создать геймефицированного бота, который будет повышать конверсию в запись на бесплатный урок 4️⃣ либо у нас есть уникальная связка только под программирование и ммы ее реализуем только в этой узкой поднише внутри эдтеха Если мы как подрядчик не создаем добавленной ценности, то почему считаем что нужны рекламодателю, а уж тем более крупному, у которого скорее всего есть довольно сильная инхаус команда? Разберем реальный пример🔽: Я-рекламодатель. Ко мне приходит сра-сеть, которая заявляет, что они специализируются только на образовании, их основатели все из эдтеха, у них великолепный набор вебмастеров и тд. Я со своей стороны прошу их показать реальный результат. Чтобы они подключились к нам через крупную сра-площадку как партнер и показали как сгенерируют нам продажи. Если результаты будут ок, мы сразу сделаем прямой договор (без посредничества крупной сра-сетки), вообще без вопросов. На это они просто отвечают: “мол они так не работают и не будут”🤷. Вопрос, почему я как рекламодатель должен заниматься кучей подписаний c с юристами, технической интеграцией и так далее ради непонятного результата? Т.е. я со стороны рекламодателя трачу время и ресурсы и получаю кота в мешке. Мне оно зачем? Соответственно если идти в эдтех, как подрядчик по трафику, то надо быть готовым показать результат и четко понимать как это сделать. Иначе будет странно ожидать что на вас кто-то будет тратить время и деньги. Зачем это делать? Если резюмировать: Является ли выжженным полем эдтех? Скорее нет. Я бы сказал это площадка уже довольно зрелой конкуренции с понятными офферами и понятными каналами трафика. Но если вы готовы от себя предложить новые подходы, каналы, выполнение дополнительных задач для достижения результата, быть готовым к демопериоду, то у вас есть все шансы. Надо понимать что зрелая сфера не означает, что рекламодателям не нужны новые лиды, они им нужны просто добывать эти лиды нужно нестандартными способами и нужно быть готовыми поработать дополнительно для создания добавленной ценности. Т.е. если раньше было достаточно просто дать трафика и это было ок, то теперь нужно дать трафик + добавленную ценность (экспертиза, аналитика, скрипты, создание продающих посадок, эксклюзивные плейсменты) и тогда это будет ок. Примерно так😉

Как сделать так, чтобы 2025 был лучшим годом жизни? — таким вопросом я задалась

.. 27 декабря 2024. Были созданы сотни единиц контента на животрепещущую тему. В предпраздничное время каждый второй вдохновлялся и строил планы… Я, если честно, давно перестала будоражиться на «Магию утра», «7 навыков высоко эффективных людей», «НИ СЫ» и прочий фундамент. Много лет я встаю рано, не пью алкоголь, занимаюсь спортом и ментальным здоровьем. Это база и мне ее уже не хватает. Я искала то, что выведет меня на новый уровень. Искала в знаниях, которые на протяжении истории практиковали лучшие умы и стоическая философия. И знаете, я думаю, что нашла ответ, который искала. И это… : заглушить шум. Тишина — это пространство для созидания. Я дала себе время побыть белым листом, снять с себя все роли — дочь, подруга, маркетолог, коллега, певица, танцовщица, журналист и т д Нет ничего. Никаких обязательств, ответственности, я — ноль и пустота. И моя душа откликнулась. Ответы пришли в спокойствии. Процесс созидания был запущен не через силу, а через единение с тем, что больше нашего понимания. Эти чувства цены не имеют. Это сложно. Но жизненно необходимо для тех, кто хочет и готов сменить курс. Мир движется по своим законам, создавая великолепную симфонию. Но услышать ее можно, лишь заглушив шум.

Комплексный маркетинг — не просто «настроить рекламу» или «запилить посты»

Часто, когда приходят с запросом на маркетинг, слышу: «Нужно продвижение», «Запустите рекламу», «Сделайте соцсети». И я каждый раз уточняю: а цель? а стратегия? а что будет дальше? Потому что пройтись «по верхам» — не про меня. Я не из тех, кто пришёл, запилил контент, сделал упаковку и свалил в закат. Я работаю по-другому — комплексно. Что такое комплексный маркетинг в моём понимании? Это когда захожу в бизнес глубоко. Изучаю не только продукт и аудиторию, но и процессы, воронки, точки касания, уровень прогрева, коммуникацию, позиционирование, упаковку, каналы продаж — всё. Не делю маркетинг на «таргетолога», «дизайнера», «контентщика». Выстраиваю для бизнеса систему. Не «посты ради постов» и не «реклама ради охватов». А всё — ради результата. Упаковка, стратегия, контент, воронки, автоворонки, email-маркетинг, аналитика, интеграции, CRM, клиентский путь, повторные продажи, удержание — собираю в единое целое. Потому что маркетинг не работает точечно. Он работает в связке. В чём выгода для моих клиентов? Видите не кусок пазла, а целую картину. Не нужно разрываться между подрядчиками — решение под ключ. Точно понимаете, на каком этапе что работает, а что надо докручивать. Получаете рост. Настоящий, измеримый и системный. Комплексный подход — это про зрелость. Если вы устали от хаоса, от случайных специалистов, от действий «на авось» — значит, дозрели до системного маркетинга. И если чувствуете, что ваш бизнес готов к следующему уровню — давайте обсудим, как мы можем вместе к нему прийти. Я открыта к диалогу. И к росту вместе с вами. Хватит «точечных решений»! Пишите мне в личные сообщения. Я здесь, чтобы помочь вам выстроить сильный маркетинг, который работает, а не существует для галочки. людаорлова #продажи #продажионлайн #бизнес #продвижение #маркетинг #комплексныймаркетинг #системныймаркетинг #партнерство #сотрудничество

Тигрёнок Тони и мужская харизма в упаковке хлопьев: зачем нам хищник на завтрак

Иногда образ говорит больше, чем тысячи слов. Он цепляет не логикой, а инстинктом — чем-то глубинным, что не прочитать в брифе, но можно почувствовать сердцем. Сегодня мы dyjdm говорим про маскота. Но не про простого маскота — а тигра, который зашёл в каждый американский дом и стал символом уверенности, силы и обаяния на столе с хлопьями. Да-да, это Тони. Тигрёнок Тони. И если вы думаете, что это просто милый персонаж с коробки, то попробуем сегодня нырнуть глубже. Потому что каждый маскот — это отражение эпохи, ценностей и страхов своего времени. А маркетинг — не про продажи. Он про смыслы, которые мы кладём в коробку, и лица, которые мы просим эти смыслы транслировать. Феномен Тигрёнка Тони: почему именно такой образ? Тони появился не случайно. Это была середина XX века, и Америка была полна энергией. Культ силы, стремление к успеху и безопасности. Семья, спорт, завтрак с молоком — всё должно было быть бодрым, позитивным, правильным. В агентстве Leo Burnett перебрали целый зоопарк вариантов — слона, кенгуру, гнома... Но выбрали тигра. И это говорит о многом. Тигр — хищник, символ силы, грации, лидерства. Но у Тони — добрые глаза. Он улыбается. Он не пугает, он вдохновляет. В нём сбалансированы два мужских архетипа: воин (сила, бодрость, движение) наставник (доброжелательность, поддержка, надёжность). То есть он как будто говорит: "Будь сильным, но не грубым. Будь первым, но помоги другим тоже встать на ноги." Такой образ работает не только на детей — он даёт родителям ощущение, что они делают правильный выбор. А дети просто влюбляются. Потому что Тони — «грррррейт!» Почему реклама сработала: не персонаж, а эмоциональная закладка Сначала Тони просто стоял на коробке. Но потом он начал говорить. Двигаться. Мотивировать. Голос Тёрла Рэйвенскрофта (того самого, что озвучивал песню «You're a Mean One, Mr. Grinch») стал частью культурного кода. Его "They're grrrreat!" — это уже не слоган. Это призыв, жизнеутверждение, зарядка на день. А ещё Тони постепенно трансформировался. Он стал более спортивным, рельефным. В 70-е — итало-американцем, чтобы стать ближе к разным слоям населения. В 90-х — другом спортсменов. Маркетинг чувствовал, как меняется общество. И подстраивал Тони под те идеалы, которые были важны здесь и сейчас. Это не просто грамотная стратегия. Это уважение к аудитории. Когда вы видите, что ваш герой взрослеет с вами — вы начинаете ему верить. Уроки от маскота: что берём на вооружение сегодня Сегодня, когда бренды перегружены смыслами, а аудитория — утомлена шумом, маскоты снова возвращают своё значение. Но не как “милашки” — а как метафоры. Что делает Тони работающим спустя 70 лет? Он не просто говорит — он вдохновляет. Это не про выгоду. Это про ощущение себя. Он держит лицо. Тони не меняется радикально. Он узнаваем, как старая реклама Coca-Cola. Надёжный. Настоящий. Он не боится трансформации. Меняется тело, стиль, контекст — но не душа образа. И, пожалуй, главное: у него есть харизма. А харизма — это всегда про честность и силу духа. Маркетинг будущего не про маски, а про маскоты, в которых — характер. В которых есть нечто большее, чем образ. Как выглядит Тигрёнок сегодня: культурный артефакт, а не просто бренд Сегодня Тони — это уже не только реклама. Он — коллекционная фигурка от Funko Pop. Он — герой фан-артов, символ ностальгии, лицо ретро-коллекций. Что это значит? Что бренд удался. Он пережил не одно поколение и остался в памяти не как «упаковка», а как часть детства, как голос за кадром, который говорил: «Ты справишься. У тебя всё получится. Сегодня будет отличный день». А вы задумывались, кто может стать таким героем в вашем блоге? Не в смысле тигра. А в смысле носителя сути. Образ, через который вы доносите своё «я» так, чтобы оно запомнилось. Так, чтобы через 10 лет человек сказал: «А помнишь её посты? Там была такая честность. Такая сила. Такой голос». А теперь — к сути Если бы я создавал маскота для вас, я бы спрашивала не «кого поставить на упаковку», а: — В чём ваша сила? — Что хочется передать? — Где живёт ваш голос, когда вы молчите? Потому что маркетинг будущего — это не про рекламу. А про глубину. Про архетип. Про то, что остаётся, когда выключается шум. И вот тогда мы и вправду создадим что-то «grrrrreat». беляевапишет #маркетинг #копирайтинг #копирайтер #маркетолог #маскот #pr #тенчат #tenchat #кейсыроста

Где в Москве американская закусочная?

Beverly Hills - Сретенка 1с1

Маркетинг — не про SEO, SMM, рекламу или дизайн. Не про каналы и бюджеты.

Маркетинг — про восприятие и подачу. Про то, как ваш продукт выглядит в глазах другого человека. Именно выглядит, а не «на самом деле является». Вы можете знать, что ваш сервис качественный. Что вы надёжны, стараетесь, заботитесь о клиентах. Но если человек этого не считывает — значит, он видит что-то другое. Или не видит вообще. 👉 Восприятие — это не то, что вы говорите. Это то, как это читается. Человек не смотрит в ваш бизнес. Он смотрит на него. Снаружи. Быстро. В потоке. Через призму своего опыта, ожиданий, задач и предубеждений. Каждое ваше сообщение он воспринимает через собственный контекст — не через ваш. Вы говорите: «экспертный подход» — а он слышит «как у всех». Вы уверены, что всё прозрачно — а он не понимает, о чём речь. Вы показываете процесс — а он ищет ответ на свой вопрос: мне это поможет или нет? 👉 Что с этим делать? Смотреть снаружи. Ставить себя на место человека, который о вас ничего не знает. Которому всё равно, сколько вы вложили усилий. Который просто хочет понять, стоит ли вам доверять. Вопросы, которые здесь помогают: ▪️ Как это звучит для того, кто слышит о нас впервые? ▪️ Что видно сразу, а что теряется? ▪️ Какие фразы вызывают доверие, а какие — усталость? ▪️ Если сравнить нас с другими в ленте — мы отличимы? ▪️ Если бы я сам был клиентом — я бы себя выбрал? 👉 Презентация — это не упаковка. Это настройка видимости. Хорошая подача не объясняет — она делает понятным. Не убеждает — а показывает. Наводит фокус. Помогает считать суть. Убирает шум. Допустим, вы продаёте кухни. Можно сказать: «доставка за 3 недели, всё по договору, гарантия 10 лет». Можно: «кухня без сюрпризов — вы точно знаете, сколько стоит, когда будет и что получите». Оба варианта работают. Первый — передаёт факты. Второй — фокусирует на смысле. А вместе они усиливают друг друга: обещание на уровне ощущений + конкретика, которая подтверждает. Маркетинг и работает там, где вы соединяете то, что важно для человека, с тем, что действительно можете гарантировать. Где факты считываются не как набор, а как ответ на его запрос. 👉 Что в итоге? Маркетинг — это не про «что сказать». Это про то, как это будет воспринято. Остальное — инструменты. Если чувствуете, что «вроде всё есть, но не работает» — не спешите в рекламные кабинеты. Сначала спросите себя: Что человек видит, когда смотрит на нас? А потом — покажите по-другому. Если хотите вместе разобрать, как это устроено в вашем случае — напишите. Посмотрим снаружи, соберём видение, подправим подачу.

Придумал идею для маркетплейсов!

Что думаете?