Найдено 739 директоров по маркетингу

Принцип ассиметрии в отношениях с клиентом и аудиторией

Люблю читать блоги коллег за то, что они дают возможность чуть по-другому посмотреть на то, что, казалось бы, уже давно знаешь. Вот вы, например, знаете, что типа клиентам и аудитории нужно давать чуть больше, чем они ожидают? Скорее всего, эта мысль мусолится на каждой второй (первой конференции по клиентскому сервису) и на каждой пятой конфе по маркетинге. Но вот, что это называется "принцип ассиметрии" узнала недавно. В чем принцип ассиметрии заключается? Асимметрия спроса и предложения Пример в блогинге: Компания заключает рекламный контракт с блогером, который редко сотрудничает с брендами. Такой блогер может попросить более высокую цену за рекламное место (CPM 10к), чем популярные блогеры, но его аудитория также будет реагировать на рекламу более активно. Это явление объясняется тем, что аудитория, которая не привыкла видеть рекламу, воспринимает ее с большим интересом и доверием. Асимметрия в отношениях Одним из самых мощных инструментов в маркетинговых отношениях является асимметрия ожиданий и реальности. Когда вы предоставляете клиентам и партнерам больше, чем они ожидают, вы повышаете их доверие и удовлетворенность. Например, если вы включаете дополнительные услуги или бонусы, которых никто не ожидал, это создаёт положительное впечатление и улучшает вашу репутацию. Да, это может уменьшать прибыль в моменте, но позволит окупить с лихвой вложения в будущем. Какие еще примеры ассиметрии вы можете привести?

Что такое квартиль в рекламе?

В чем измерять эффективность видеообъявления?  К примеру, Петя и Ваня оба посмотрели нашу рекламу. Только Петя будет более вовлеченным и готовым к покупке, а Ваня и не вспомнит, что смотрел.  Конечно, есть разнообразные метрики медийной рекламы (типа post-view и др. - кстати, напишите, если нужен пост про это. ) Но вовлеченность и просмотренность обычно меряют в квартилях (не путайте с квартирами). Они делят видеоролик на четверти и позволяют фиксировать, сколько пользователей досмотрело.  Соответственно, у нас получается 25%, 50%, 75% и 100%.  А дальше уже количество людей в определенном сегменте наталкивает на интересные мысли :) Например: если преобладает 25 и 50 - видео не очень заинтересовало аудиторию (или аудитория не та) или оно слишком долгое/ скучное.  75 и 100 - это прекрасно, скорее всего, люди досмотрели и им потенциально интересны мы, наш продукт и бренд. (Впрочем, возможно, просто видео у вас огонь, а бренд человек не сильно запомнил, но быть компанией с классными видео тоже неплохо). Что дальше с этими квартирами (блин, квартилями конечно) делать?  Первые 2 сегмента вам особо ничего полезного не принесут - либо на них нужен другой креатив, либо догревать (и не только видео). А вот третий и четвертый - это теплая аудитория. Их можно собрать в отдельный сегмент и что-то предложить с учетом того, что с вами и брендом они уже познакомились :) 

Запуск онлайн-курса с нуля

Даже в самом начале, в маленьком запуске, важно добавить немного системности. Даже, когда проводим эфир на 6 человек в только созданном канале. Цифры и декомпозиция — это база. Даже если нет исторических данных, все равно прикидываем, на какие цифры ориентируемся, чтобы хотя бы окупиться на холодном трафике. И еще один важный элемент — база гипотез и результаты их реализации. Я сохраняю всё: цифры, тексты, скриншоты переписок. Переписки, кстати, могут стать основой для скриптов. Удачные гипотезы — масштабируем, неудачные — показываем другим, чтобы они могли взглянуть на них с новой стороны. Поверьте, через год вы уже не вспомните все детали. Останутся только общие впечатления. А вот база проверенных гипотез — это фундамент для будущих успехов. И еще я всегда спрашиваю себя: «я делаю новое действие. Как дальше удобнее всего будет его делегировать?». И снова база проверенных гипотез становится отличным инструментом.

Хорошо весной в горах

Как продавать весенний снег на горнолыжном курорте В Шерегеше снег подсыпает и до середины апреля. Что мы делаем, чтобы весной туристы приезжали на курорт Погода в режиме онлайн На курорте порядка 40 камер, которые охватывают весь ареол катания туристов. Поэтому, когда начинает валить снег, мы выводим трансляцию онлайн или постим скрины в соц сети. Так потенциальные гости курорта видят ситуацию по снегу Apres-ski Шерегеш - первый в Сибири курорт формата apres-ski. По этой причине, весной есть смысл ехать за тусовками на свежем воздухе и новыми знакомствами. Солнце греет, снег отражает солнечный свет, гости загорают, радуются жизни и наступлению весны. Одним словом, выбираются из дофаминовой ямы и наслаждаются жизнью. Grelka со спуском в купальниках, мягкие трассы, чириканье птичек, танцы в окружении гор на открытых верандах - жизнь кажется в разы прекрасней. По этой причине на курорте и на Секторе Е в частности проходят тусовки, объединяющих снег, горы, тепло и музыку, создавая атмосферу душевной тусовки Во сто шуб не одет Весенняя погода дает возможность отдохнуть от 5 слоев одежды для катки. Порой можно кататься в одной кофте, а ближе к конце сезона - даже в купальнике. Помимо кайфа от катания приходит ощущение какой-то свободы. Это можно транслировать как одно из преимуществ отдыха

Фильм, который мы с вами НИКОГДА НЕ УВИДИМ

Ну, как вам идея? Я собирался об этом написать, но как-то всё руки не доходили. Пора уже рассказать о маркетинговом маневре, который точно не оставит вас равнодушными. Лично мне он нехило щекочет ум. Представьте себе: 🟡 2015 год. 🟡 Джон Малкович. 🟡 Роберт Родригес. 🟡 Бутылка коньяка Louis XIII, который необходимо выдерживать 100 лет. И все эти слагаемые складываются. На выходе мы имеем картину, которая называется “100 лет: фильм, который вы никогда не увидите”. Вы, наверное, не поняли, но эти двое действительно сняли фильм Сюжет фильма скрыт под грифом секретности: существует лишь три тизера, которые показывают разные образы будущего — от тотальной антиутопии до технологического рая. Саму картину приурочили к выходу “долго-бродящего” коньяка, а потом всё это закрыли в автоматическом сейфе с пуленепробиваемым стеклом, который показали на Каннском кинофестивале (2016). Откроется сейф в год премьеры – в 2115 году. До этого времени нам остается только иногда вспоминать об этом обстоятельстве и ощущать скребущее любопытство, которое мы никогда не утолим. 📌 Для желающих посетить премьеру, отмечайте в календаре 18 ноября 2115 года. Хотя стоп… на неё будут приглашены потомки создателей, и никто из ныне живущих. Это жест, прямо на грани безумия, не так ли? Но в этом и кроется суть. Это игра с нашим восприятием будущего. Мы, люди, привыкли думать, что можем всё получить прямо сейчас. «100 лет» — это не просто фильм. Это метафора для нас, живущих в эпоху мгновенного потребления. Это эксперимент с тем, как мы воспринимаем время, ценность и долгосрочные вложения.

Приглашаем всех на третью встречу Ассоциации добросовестных маркетологов

Друзья, стала известна программа третьей встречи Ассоциации добросовестных маркетологов, которая пройдёт в Сколково 21 мая. Будет три интересных блока: Первый блок — круглый стол на тему «Нужны ли маркетологу маркетинговые исследования?» Ловушки, подводные камни, ошибки и заблуждения, а также полезные тонкости и советы. Второй блок — практические занятия, на которых мы овладеем креативными технологиями для создания прорывных проектов под руководством Евгения Шелейкина. Нас вдохновил кейс «Как устроить на работу вашего котейку». И мы хотели бы не просто услышать о технологии, а научиться ею пользоваться. Для этого мы будем проходить эту технологию шаг за шагом, чтобы решить конкретную задачу: Как повысить известность Ассоциации добросовестных маркетологов на российском уровне. Мы получим тройную пользу. Какую, смотрите на карточках. Третий блок — начало практического курса по легендарной формуле AIDA в различных видах коммуникаций. Этот контент из второй книги Алексея Обжерина, которая нигде не опубликована и сейчас готовится к изданию. Курс состоит из шести занятий. Первое занятие — «Короткая продающая реклама по легендарной формуле AIDA». Будем делать такую рекламу и много смеяться. Друзья, листайте карточки, читайте программу и присоединяйтесь! Ждем и членов Ассоциации и гостей👇 https://www.маркетологироссии.рф/3-vstrecha P.S. И ни в коем случае не смотрите «хулиганское» видео, которое записал Алексей на своём легендарном балконе😎 ассоциациядобросовестныхмаркетологов #маркетинг #маркетологироссии

Все это стремительное развитие ИИ нужно только для того, чтобы получался грамотный забив

Больше, больше, еще больше роботов!

Договорились! Знакомьтесь, Isaac: ваш личный #робот -дворецкий. Представьте: вы возвращаетесь домой после тяжелого дня, а там... идеальный порядок, свежевыстиранное и наглаженное белье и горячий вкусный ужин на плите. Нет, это не фантастика и не внезапно проснувшаяся совесть у вашей второй половинки. Это Isaac – домашний робот от компании Waeve. Что умеет этот механический друг? 🧹 Уборка: от пола до потолка, включая труднодоступные места 👕 Сортировка белья, стирка, сушка и даже глажка 🏠 Охрана дома 24/7 🗣️ Общение через приложение: голосовое управление, текстовые команды. Интересные факты об Isaac: Искусственный нос: Isaac оснащен сенсорами, способными различать запахи. Он может определить, что молоко прокисло или белье нуждается в стирке. Вау! Эмоциональный интеллект: робот анализирует тон вашего голоса и подстраивает свое поведение. Тяжелый день? Isaac предложит расслабляющую музыку и приготовит чай. Неплохо. Экологичность: Isaac оптимизирует использование воды и электричества, помогая сократить ваши расходы и углеродный след. Интересно. Обучаемость: чем дольше Isaac живет в вашем доме, тем лучше он адаптируется к вашим привычкам и предпочтениям. Что-то напоминает. Многоязычность: Isaac говорит на 20 языках и даже понимает сленг и идиомы. Потенциальные области применения роботов-помощников Хотя Isaac от Weave пока разрабатывается для домашнего использования, подобные роботы-помощники могут найти применение в различных сферах. Роботы уже используются в некоторых отелях для доставки предметов в номера и базовой уборки. Например, робот Relay от компании Savioke. В Японии и Сингапуре проводятся эксперименты по использованию роботов-помощников в детских садах и школах. Они помогают в простых задачах и взаимодействуют с детьми, но не заменяют воспитателей. В больницах роботы могут помогать с доставкой лекарств, белья и других предметов, а также с дезинфекцией помещений. Например, робот TUG от Aethon уже используется в больницах США. NASA и другие космические агентства рассматривают возможность использования роботов-помощников на космических станциях. Робот Astrobee уже тестируется на МКС для выполнения рутинных задач и помощи астронавтам. Что дальше? Waeve обещает, что первые Isaac'и появятся в продаже уже в следующем году. Цена пока держится в секрете, но компания намекает, что робот будет доступен "для среднего класса". А вы бы хотели иметь такого помощника? P.S. Кстати, знаете, почему робота назвали Isaac? роботы #бизнес #инновации #ии #ai #технологии

Главные тезисы с конференции Яндекс Недвижимость

Так, ребят, должок за мной. Пару недель назад я участвовала в конференции Яндекс Недвижимость и обещала вам тезисы (а большинство проголосовало, что они вам интересны). Так вот. Отсыпаю статистики и интересных фактов. 1) Топ регионов по выдаче ипотечных кредитов: г. Москва 935 млпд.  Московская область 581 млрд.  Тюменская область 352 млрд.  Затем по убывающей идут Республика Башкортостан, Краснодарский край, Свердловская область, г. Санкт-Петербург и Республика Татарстан. 2) Растёт интерес к госпрограммам финансирования покупки жилья. Это хорошо использовать в рекламе на конкретные ЖК. 3) Какую интернет-рекламу замечают пользователи? Статистика от Яндекса: 69% Видели медийные объявления 88% Видели контекстные объявления 84% Видели объявления 54% Видели объявления в поиске в сети 4) Сколько дней проходит от первого увиденного баннера до звонка? В сфере недвижимости около 59 дней. Причем, часто пользователи начинают поиск на агрегаторе (типа Циан, Авито, Яндекс Недвижимость) и продолжают в Поиске. 5) Примерно половина менеджеров не перезванивают/ не дозваниваются по заявкам или обрабатывают их формально. Улучшить качество помогают  чеклисты для каждого этапа, до 15 процентов проблемных звонков можно вернуть в воронку. Полезные ли цифры?

Осознанная компетентность: стадии обучения

Кроме маркетинга я занимаюсь танцами. Сколько, точно не скажу, уже точно больше 10 лет. И мне не давал покоя вопрос: почему же одни преподаватели-танцоры классно подают материал, понятно и доступно. И танцуют хорошо. А другие - только хорошо танцуют. И весь метод преподавания сводился условно - "ну делай как я". Комон, я не ты. Я не могу делать так быстро и красиво. Хотя бы потому что у тебя за спиной - бэкграунд танцевания с детского сада, а я офисный планктон. Дак вот, на курсе для руководителей я нашла ответ. Дело в квадрате компетентности. ✔️Неосознанная некомпетентность — это когда вы даже не подозреваете о своих пробелах. На этом этапе кажется, что всё просто, и нет осознания того, сколько предстоит изучить. ✔️Осознанная некомпетентность — вы начинаете понимать свои слабые стороны и активно искать знания. Это может быть трудным периодом, полным ошибок и разочарований, но он необходим, чтобы двигаться вперёд. ✔️Осознанная компетентность — на этом этапе вы уже владеете навыками, но каждое действие требует усилий и концентрации. Вы осознанно применяете знания на практике и постепенно наращиваете уверенность в своих силах. ✔️Неосознанная компетентность — вершина мастерства, где действия становятся автоматическими, словно вы двигаетесь на автопилоте. Вам больше не нужно задумываться о каждом шаге — всё происходит естественно и легко. Лучшие учителя — те, кто остаётся осознанно компетентными, даже если могли бы делать всё "на автопилоте". Они не просто делают, а объясняют. Это и есть настоящая мудрость — способность вернуться на шаг назад, чтобы помочь другим продвигаться вперёд. А вы на каком квадрате и в какой сфере? управление