Найден 61 product marketing manager

От батона до батончика: как изменились привычки покупателей

На ПМЭФ-2025 управляющий директор X5 Media Каролина Соколова рассказала о потребительских трендах. Мы экслюзивно делимся инсайдом фактически из первых рядов. Спойлер: всё, что мы раньше называли «по-быстренькому» — теперь полноценный тренд. И не один. Вот 4 главных направления: Жизнь на бегу Каждый третий онлайн-заказ — с экспресс-доставкой до 30 минут. А ещё все хотят рецепты за 15 минут. Быстро, удобно, вкусно — иначе никак. Готовая еда Уже каждый третий покупатель Х5 идёт за кофе и выпечкой. Категория «готовая еда» — в лидерах роста как в России, так и в мире. А к 2030 году рынок вообще обещает утроиться. ЗОЖ Количество покупателей ЗОЖ-товаров за год выросло на 40%. Протеиновые батончики, напитки без сахара и безалкогольное вино — не ниша, а уверенный мейнстрим. Особенно среди молодёжи. Омниканальность 84% домохозяйств покупают и онлайн, и офлайн — как удобно, быстро и под настроение. У молодёжи вообще нет деления на «физику» и «цифру» — есть просто «надо» и «кликнул». И да, это происходит не только в Москве и Питере — вся страна в деле. Следим за трендами, чтобы всегда быть ближе к покупателю.

Реальная польза нейросетей

Google представила обновление программы AlphaFold, которая моделирует поведение белков в различных сценариях еще ДО проведения клинических испытаний. 🔹 Что это значит? По сути ученые смогут тестировать больше гипотез и делать это намного быстрее. Плюс нейросеть может доработать эксперимент для его успешного завершения. Это открывает новые возможности для поиска эффективных способов терапии рака, борьбы с вирусами и бактериями. Вот это я понимаю - полезное применение нейросетей💪🏼 В тестах точность программы варьировалась от 62% до 76%. Ученым все равно придется провести лабораторные исследования, чтобы подтвердить или опровергнуть прогнозы ИИ. Я не биолог, и хотелось бы увидеть более высокие значения, но спасибо и на этом. 🔹 Как это работает? Исследователи вводят список молекул, взаимодействие которых нужно протестировать, затем AlphaFold 3 использует метод диффузии для создания 3D-модели новой структуры. То есть работает по схожему принципу с генератором изображений Stable Diffusion. Платформа уже доступна для некоторых исследовательских центров, Google делает ее открытой и бесплатной. Ждем крутых достижений🤞🏼 google #alphafold #твойлюбимыйхештег

16 июня - День Рождения. 47 - начало нового...

Добрый день , друзья мои. #ДеньРождения – это особенный день, когда внимание друзей и близких согревает душу, создавая атмосферу настоящего праздника. Это момент, когда чувствуешь, как будто начинается что-то новое, словно перерождение, переосмысление прожитых моментов и взгляд в будущее с новыми смыслами и планами. Этот день открывает свои новые горизонты, обогащая жизнь яркими эмоциями, свежими ощущениями и интересными знакомства. Он дарит вдохновение для новых путешествий, удивительных приключений и новых дорог, которые только предстоит пройти... Огромное спасибо всем за тепло, внимание, добрые слова и искреннюю дружбу🙏 Здесь, в нашей семье #ТенЧат , каждый из вас придает свой смысл праздникам и моментам жизни. Вы делаете их особенными. А у меня как обычно, вчера мы вернулись из Калининграда, а завтра уже уезжаем в #СанктПетербург и это лишь часть планов на июнь... #ПродолжениеСледует Всем огромное спасибо за поздравления, отдельное спасибо Семен Теняев который меня поздравил самым первым, когда он только всё успевает 😂 спасибо большое тебе, ты лучший. Добра и Гармонии... СердцеРоссии #ПутешествиясГлебом #Брянский

Midjourney: Обрабатываем фотографию с помощью ИИ

Открыл для себя подробную инструкцию, как пользоваться Midjourney. Я уже писал про эту нейронку, но в середине ноября вышла четвертая версия нейросети. Алгоритм научился создавать более реалистичные изображения, скрещивать две картинки и точнее обрабатывать запросы. Что важно, сильно улучшили инструмент, позволяющий генерировать картинки на основе реального референса. Теперь пользователи могут качественно стилизовать собственные фотографии. Как сделать из своей фотографии персонажа Pixar, героя «Наруто» или «Гарри Поттера» и т.п. можно прочесть в этой инструкции . Залипнуть можно на пару часов, а также помочь нейросети в обучении. На картинках одна и та же моя фотография обработанная в разных стилистиках с помощью нейронки.

Как удержать хороших клиентов?

Рядом с моим домом есть два магазина: Пятерочка и ВкусВилл. Я постоянно хожу во второй магазин просто потому, что привыкла туда заходить на протяжении уже нескольких лет. И несмотря на то, что у меня есть бонусная карта, я ей редко пользуюсь. Меня можно назвать преданным клиентом этого магазина - что бы ни произошло, я в любом случае пойду во ВкусВилл. Есть мнение, что скидки и бонусы являются наилучшим средством удержания хороших клиентов. Под хорошими клиентами я имею в виду людей, которые регулярно покупают ваши продукты или услуги и делают это относительно давно (например, как я и ВкусВилл). У таких клиентов уже сформировалась привычка пользования вашими продуктами или услугами, и с высокой вероятностью их поведение останется прежним. Таким клиентам не нужны стимулы к покупкам, они в любом случае у вас купят. Да и любая игра с ценой на понижение больно бьет по карману бизнеса. Так что же предложить таким важным клиентам, если не скидки? "Хорошим клиентам не нужно давать материальные поощрения. Им нужно давать наилучший сервис!" - Антон Терехов Исследование, проведенное American Express, показало, что 70% потребителей готовы потратить в среднем на 13% больше с компаниями, которые предоставляют отличный сервис. А исследование Temkin Group выявило, что компании, зарабатывающие $1 миллиард в год, могут ожидать в среднем дополнительных $700 миллионов в течение 3 лет, улучшив качество обслуживания клиентов. Что понимать под уровнем сервиса, зависит от конкретного бизнеса и продукта. Но можно выделить некие общие моменты, которые попадают под категорию "наилучший сервис": 📌 Приоритетное обслуживание Если возникла очередь, то необходимо обеспечить обслуживание лучших клиентов вне этой очереди. Авиакомпания Emirates предоставляет отдельные стойки регистрации и ускоренное прохождение контроля для своих постоянных клиентов. 📌 Упрощенное рассмотрение и удовлетворение претензий Amazon часто решает проблемы своих Prime-клиентов без лишних вопросов, предлагая немедленную замену товара или возврат средств. 📌 Небольшие нерегулярные подарки и знаки внимания Отель Ritz-Carlton известен тем, что запоминает предпочтения своих постоянных гостей и делает им небольшие сюрпризы, например, оставляя в номере любимые фрукты или напитки. 📌 Высокая доступность новинок, интересных обновлений продукта и товаров повышенного спроса Apple предоставляет своим лояльным клиентам приоритетный доступ к предзаказам новых iPhone и других устройств. 📌 Отсутствие навязчивых рекламных предложений Netflix использует алгоритмы для персонализации рекомендаций, избегая навязчивой рекламы для своих долгосрочных подписчиков. Как я упоминала ранее, у каждого бизнеса свое понятие "наилучшего сервиса". Например, ВкусВилл не практикует приоритетное обслуживание покупателей, разве что только мам с детьми по понятным причинам, но он активно внедряет "наилучший сервис" для всех своих клиентов в плане быстрой сборки и доставки заказа. А как вы практикуете удержание хороших клиентов? маркетинг #продажи #стратегия #клиенты #сервис #брендинг #финансы #ценообразование #реклама

Привет! Это пост - знакомство

Меня зовут Катя. Я продуктовый маркетолог в IT. Сейчас работаю в компании Selvery. Мы создаем конструктор смарт-презентаций. Если коротко: наши презентации автоматически сегментируются под профиль клиента, а после того, как он откроет презентацию - вы получите уведомление и детальную статистику: сколько минут и на каком слайде провел клиент, какие кнопки и ссылки нажимал в презентации. Кроме этого презентацию можно сделать интерактивной: добавить кнопки, нелинейные переходы и встроенные калькуляторы. Делаем так, чтобы презентации были эффективным инструментом взаимодействия с клиентом, а не просто красивой картинкой📈 А в свободное время люблю путешествовать, заниматься творчеством и пробовать новые занятия. Сейчас увлекаюсь танцами, вокалом и фигурным катанием⛸️ Буду рада новым знакомствам! Расскажите о себе, чем занимаетесь и увлекаетесь - может быть в комментариях найдем полезные связи👇

Маркетплейс как инструмент привлечения трафика

В то время как на Западе Amazon стал основной платформой для поиска товаров, российский рынок только начинает двигаться в этом направлении. Опыт западных брендов показывает, что маркетплейсы становятся не только каналом продаж, но и мощным источником трафика и узнаваемости. В США и Европе сложилась интересная ситуация: бренды активно продают товары на Amazon даже несмотря на невысокую маржинальность. По данным отчета Jungle Scout за 2023 год, прибыльность продаж на Amazon составляет всего 10-20%, что значительно ниже прямых продаж, где маржа может достигать 50-80%. Почему западные компании идут на это? Ответ в изменении поведения покупателей. В США 63% поиска товаров начинается на Amazon, а не в Google. В России, по данным Data Insight за 2023 год, около 35% онлайн-покупателей начинают поиск товаров на маркетплейсах, и эта цифра ежегодно растет. Бренды используют маркетплейсы как стартовую площадку для узнаваемости и "перекачки" трафика на свои платформы. Показателен пример американской компании Anker. Начав в 2011 году как продавец электроники исключительно на Amazon, к 2020 году компания достигла оборота в 1,5 миллиарда долларов. При этом доля продаж через Amazon снизилась со 100% до 60%. Anker использовал маркетплейс как канал для привлечения новых клиентов, а затем начал развивать собственные каналы продаж, сохраняя устойчивый поток трафика с Amazon. Для российского рынка такая стратегия пока в новинку. Однако тренд очевиден: по данным агентства Data Insight, в 2023 году объем продаж через маркетплейсы в России вырос на 100%. Для брендов маркетплейсы становятся не только местом для продаж, но и ключевым источником первичного контакта с аудиторией. Маркетплейсы обеспечивают брендам доступ к широкой аудитории, но накладывают ограничения, от которых они пытаются и избавиться. Список привожу основываясь на правилах Амазона. Бренды не могут напрямую общаться с покупателями. Нет доступа к контактным данным клиентов. Невозможно выстраивать программы лояльности и персонализированный маркетинг. Жесткие правила ценообразования и листинга товаров. Риск потери видимости при изменении алгоритмов площадки. Платформа может анализировать успешные продукты и создавать собственные аналоги. Именно поэтому бренды стремятся развивать собственную клиентскую базу, где они получают: Прямые каналы коммуникации. Контроль над клиентским опытом. Возможность собирать и использовать данные о клиентах. Свободу в ценообразовании и промо-акциях. Более высокую маржинальность без комиссий маркетплейса. Независимость от изменений политики площадки. Возможность укреплять долгосрочные отношения с клиентами. ❗Как гласит правило: нельзя владеть тем, что ты не можешь контролировать. Развивая собственные каналы, бренды создают независимость от маркетплейсов и защищают себя от рисков, связанных с изменением их политики или алгоритмов. Для привлечения аудитории с маркетплейсов на собственные сайты бренды используют разнообразные инструменты: 🔹Упаковка продукта и брендирование Бренды могут указывать веб-сайт, QR-коды или эксклюзивные предложения на упаковке, чтобы мотивировать клиентов посетить официальный сайт. 🔹Вложения в посылки Добавление купонов, буклетов с промокодами или информации о дополнительных продуктах, доступных только на официальном сайте. 🔹Кросс-маркетинговые кампании Проведение рекламных акций, предлагающих скидки при покупке через официальный сайт после первой покупки на маркетплейсе. 🔹Контент-маркетинг Создание уникального контента на официальном сайте, который невозможно найти на маркетплейсе, например, детальных инструкций, советов по использованию или дополнительных сервисов. 🔹Персонализированные программы лояльности Предоставление эксклюзивных бонусов и скидок для тех, кто регистрируется или совершает покупки через официальный сайт. 🔹Ценообразование и эксклюзивные товары Предложение более выгодных условий, уникальных продуктов или ограниченных коллекций, доступных только на сайте бренда. На некоторых платформах, таких как Amazon, эти методы ограничены, но их можно успешно применять на других площадках. Эти инструменты помогают брендам направлять покупателей на их собственные платформы, увеличивая доход и создавая более тесные отношения с клиентами. Американский бренд Native, запустившись исключительно на Amazon в 2015 году, через три года был приобретен Procter & Gamble за 100 миллионов долларов. Уже к моменту сделки 40% продаж бренд осуществлял через собственный сайт. Подобная стратегия позволяет привлекать аудиторию через маркетплейсы, а затем переводить её на прямые каналы. Исследования показывают, что бренды сохраняют присутствие на маркетплейсах даже при снижении маржинальности на 15-25% по сравнению с прямыми продажами, видя в этом способ расширить охват аудитории. Например, опыт компании Death Wish Coffee показывает, что 35% клиентов, впервые купивших товар на маркетплейсе, позже становятся прямыми покупателями. Согласно данным eMarketer, компании, которые развивают как продажи через маркетплейсы, так и прямые каналы, растут на 38% быстрее тех, кто полагается только на один канал. Пример MVMT Watches подтверждает это: 40% их клиентов, совершивших первую покупку на Amazon, впоследствии покупают напрямую у бренда, где маржа выше на 30%. Опыт западных компаний показывает, что маркетплейсы — это не просто площадка для продаж, но и удобный инструмент для привлечения новых клиентов. А самое ценное в любом бизнесе — это база лояльных покупателей. Когда вы сами управляете процессом продаж и общения с клиентами, вы строите долгосрочные отношения и укрепляете свои позиции на рынке. Однако на некоторых маркетплейсах это сделать сложно, поэтому лучше использовать их как стартовую площадку для развития бренда. А вы сталкивались с ограничениями маркетплейсов в своей практике? Как удалось их преодолеть? маркетинг #реклама #продажи #трафик #стратегия #бизнес #маркетплейс #брендинг #бренд #блог #блогинг

Как постоянное присутствие Трампа в медиа обеспечило успех на выборах

После победы Дональда Трампа на выборах мне стало безумно интересно, какие маркетинговые стратегии использовала его команда для достижения столь впечатляющих результатов на первом этапе кампании. Даже привлеченные звезды, такие как Опра Уинфри, Тейлор Свифт и Кристина Агилера, не смогли склонить голоса американцев в пользу Камалы Харрис. Я нашла несколько статей с анализом кампании Трампа, там есть много чего почитать. Но остановлюсь на двух ключевых стратегиях, которые наиболее активно использовались в предвыборной гонке: Стратегия «All Trump, All the Time» (буквально «Всё о Трампе, всё время») Стратегия всепроникающего присутствия (Omnipresence) На первый взгляд они похожи: обе предполагают постоянное присутствие и упоминание в медиа, но всё же различаются по подходам и акцентам. 🔆Стратегия «All Trump, All the Time» сосредоточена на создании устойчивого, яркого и легко узнаваемого бренда вокруг одной личности — Дональда Трампа. Этот подход делает бренд запоминающимся, потому что аудитория сразу понимает, кто он и за что выступает. Вместо продвижения отдельных идей или сообщений акцент делается на том, чтобы сам Трамп стал «брендом» в глазах публики. Аудитория реагирует на него не как на товар, а как на образ, вызывающий либо сильное одобрение, либо явное неприятие. Есть три ключевых аспекта этой стратегии: 🔸Эмоциональный резонанс Трамп активно вызывает сильные эмоции как у сторонников, так и у оппонентов. Он акцентирует внимание на возвращении Америке её былого величия с лозунгом «Make America Great Again», который резонирует у многих и вызывает патриотические чувства, подчеркивая его позицию как защитника национальных интересов. 🔸Повышенное внимание к персоне Трамп известен использованием провокационных высказываний и действий, чтобы быть в центре внимания. Резкие высказывания о зарубежных союзниках, противниках и лидерах других стран, а также об иммиграции и здравоохранении. Эти заявления обеспечивают упоминание его имени в новостях. 🔸Психологическое воздействие Трамп создает эффект разделения мнений и формирования лояльных сторонников: Его резкие взгляды на иммиграцию и внешнюю политику создают вокруг него группу лояльных сторонников, видящих в нём настоящего лидера, одновременно отталкивая других. 🔆Стратегия всепроникающего присутствия (Omnipresence) предполагает, что бренд или личность присутствует в жизни клиентов как можно чаще и в различных форматах, не обязательно акцентируя внимание на одной персоне или эмоциях. Этот подход более универсален и может применяться для любого бренда. Основная идея omnipresence — не создавать яркий образ, а добиться того, чтобы клиенты регулярно сталкивались с брендом, формируя привязанность через многократные контакты. Ключевые аспекты Omnipresence: 🔹Мультиплатформенность Использование различных каналов — от социальных сетей до email-маркетинга — для повсеместного присутствия. На предвыборной гонке Трамп за три месяца провел более 50 выступлений, интервью и митингов. Он создал «фабрику контента» в соцсетях (Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube), участвовал в подкастах и интервью, которые собирали миллионные просмотры. 🔹Контент, ориентированный на потребности Оmnipresence часто включает образовательный и развлекательный контент, отвечающий потребностям аудитории. 🔹Постоянное присутствие без сильного эмоционального акцента Оmnipresence меньше акцентируется на эмоциях, но поддерживает видимость бренда. Если очень кратко, то основные различия между стратегиями: 📌«All Trump, All the Time» строится вокруг личности, а Omnipresence подходит для брендов без акцента на одной фигуре. 📌«All Trump, All the Time» стремится вызывать эмоции, а omnipresence ориентирован на частоту присутствия. 📌«All Trump, All the Time» требует постоянного упоминания и создания новостей вокруг личности, а omnipresence включает разнообразный контент. Самое интересное, что эти стратегии могут быть адаптированы для разных бизнесов и экспертов, но их эффективность зависит от контекста и целевой аудитории. Лично для себя я выделила пару инсайтов 🙃 В целом, стратегии и тактики маркетинговой команды Дональда Трампа очень интересны, особенно когда они применяются вместе. Так что, передо мной открыто обширное поле для изучения 😏 А как вам приёмы и методы используемые командной Дональда Трампа? Facebook, Instagram – принадлежат Meta, запрещенной в России организации маркетинг #брендинг #бренд #pr #реклама #бизнес #блог #блогинг #видеопроизводство #сми #селебрити #стратегия #продвижение #smm #креатив #медиа

64% россиян считают шопинг самой вредной привычкой

Мобильное приложение Город и финансовый маркетплейс Сравни узнали о вредных и полезных финансовых привычках россиян. Для этого они провели онлайн-исследование, в котором приняло участие около 4000 респондентов. Из интересного: 52% россиян считают, что не имеют вредных финансовых привычек; 29% респондентов из общего числа любят спонтанный шоппинг по настроению; 4% участников опроса часто уходят в овердрафт по кредитной карте и пропускают платежи по ней; Каждый пятый участник опроса считает неправильным с финансовой точки зрения покупать кофе с собой; 15% опрошенных считают плохой финансовой привычкой вызов такси; 30% россиян оценивает размер своей «финансовой подушки» в 100 тыс. руб.

Как финучет помогает масштабироваться: пошаговый план на примере реального кейса

Вы открыли бизнес, нарастили базу клиентов, заработали свой первый миллион (или в 10 раз больше) и вдруг решили: пора масштабироваться. В одном из постов я уже рассказывала, что до прихода в Adesk консультировала коллег-рестораторов по правильной подготовке к открытию бизнеса. Там мы говорили о концепции, продуктовом мышлении и других исследовательских штуках. Сегодня же хочу затронуть тему масштабирования бизнеса и того, как важно в этом вопросе принимать решение на основе цифр, причем не предполагаемых, а уже имеющихся. Допустим, у вас свой бренд одежды и вы продаете на маркетплейсах – так было у нашего клиента Татьяны, основательницы бренда платьев Cosmosqueen, для которой мы делали финразбор. Однажды Татьяна решила выходить в офлайн и открывать сеть магазинов. С чего начать? С поиска помещения или может с создания дизайн-проекта? Нет! С анализа финансового состояния компании. Так вы сможете понять: а готов ли ваш бизнес вообще к масштабированию. Если до этого вы не вели финансовый учет – у меня плохие новости: анализировать нечего, а значит каждый шаг будет серьезным риском для устойчивости компании. Если же вы заранее позаботились о будущем и вели финучет – он покажет, готовы ли вы расширяться. Для Татьяны мы составили пошаговый план и я делюсь им с вами. Он поможет оценить текущие показатели, чтобы не тащить проблемы в расширяющийся бизнес. Шаг 1. Анализ финансов Посмотрите долю себестоимости в структуре затрат и сравните ее с прошлым аналогичным периодом. Если доля не изменилась или упала – все окей. Если растет, то до расширения нужно разобраться в причинах и скорректировать стратегию. Соотнесите постоянные и переменные издержки. Если доля переменных больше, хорошо – компания устойчива. Если преобладают постоянные – попробуйте их сократить или превратить в переменные. С расширением число постоянных затрат увеличится, а значит при малой загрузке заказами вы будете работать в большой убыток. Шаг 2. Оцените риски и стабильность компании Рассчитайте среднюю точку безубыточности, если она ниже средней выручки, значит компания стабильна и можно расширяться. Рассчитайте запас финансовой прочности по чистой прибыли. Это будет вашей «подушкой безопасности». Чем выше показатель, тем лучше. У Татьяны, например, был запас в 10% – это хороший показатель. Шаг 3. Определите операционный рычаг Посмотрите, какая зависимость между выручкой и прибылью – это поможет найти инструменты, для увеличения последней. Какие вообще есть способы? В случае с брендом Cosmosqueen мы увеличили прибыль на 10%, подняв цену на 2,3% и снизив переменные издержки на 3,2%. Шаг 4. Подготовьте к масштабированию систему финучета Финальным шагом убедитесь, что ваша система учета готова к масштабированию. Это важно, ведь увеличится количество клиентов, поставщиков, партнеров, а значит и количество данных. Проверьте, используете ли вы инструменты: Планирования – платежный календарь и бюджеты. Это поможет ставить цели и избегать кассовых разрывов. Учета задолженностей – для контроля за своими и чужими долгами и предупреждения заморозки денег в дебиторке. Учета движения денег – для фиксации всех транзакций и объективности отчетов. А еще, такой учет помогает находить «утечки» и корректировать издержки. Уделите внимание автоматизации финансового учета — автоматизируйте все, что возможно, чтобы не сойти с ума от ручного разнесения данных. Этот план работает: его уже применила Татьяна из Cosmosqueen и, надеюсь, примите во внимание и вы.